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Chegados aos últimos dias do ano, é tempo de introspeção: o que é que passámos o nosso tempo a fazer em 2022? Quais são os nossos desenvolvimentos mais importantes? Em que outros projetos trabalhámos? Fizemos um esforço para continuar a melhorar as suas vendas diretas, resumimos o que fizemos e, no final do artigo, pode dizer-nos se acha que fomos bem sucedidos.
No nosso motor de reservas
Uma das nossas novidades mais importantes é o calendário de preços, destinado aos utilizadores flexíveis em termos de datas. Fácil de usar, 100% integrado no seu website, adaptado para telemóveis… Aqui pode consultar todas as suas funcionalidades, às quais vamos somando continuamente outras novas.
Lançámos o módulo “Comparador de preços e paridade” para que possa mostrar os preços das principais OTA sem sair do seu website. É uma forma eficaz de mostrar aos seus utilizadores que o seu preço direto é sempre a melhor forma de os converter em clientes. Além disso, toda essa informação sobre preços dos seus canais, é recolhida no nosso BI para que possa tirar o máximo partido dos dados.
Clube de fidelização
Conhecendo a sua importância, este ano continuámos a incluir funcionalidades no club. Agora pode ter níveis de membro, aos quais pode aplicar tarifas e ofertas especiais e upselling, com desconto ou gratuidade.
Integrações
Continuamos a ligar soluções para facilitar as suas operações de venda direta:
- Com o CRS de SHR
- Com o channel manager da Vertical Booking (grupo Zuchetti)
- Com Besafe Rate, para permitir aos seus clientes segurar as suas reservas
Aqui podes ver todas as ferramentas com que está integrado o nosso motor.
Formas de pagamento
Integramos a infraestrutura financeira do Stripe, líder mundial.
E, com eles, já são estes os métodos de pagamento disponíveis no nosso motor.
E ainda:
- O nosso motor está disponível em cinco novos idiomas: árabe, checo, euskera, grego e húngaro, tendo atingido os 22 no total.
- Com o objetivo de potenciar a venda do seu website em mercados internacionais, normalizámos os formatos de moedas e preços e arredondámos os preços.
- Agora pode adicionar vários banners aos emails de confirmação e pré-estadia de reservas, por idioma e com ligação para mais informações.
- Se quiser, seguindo a exigência das administrações de alguns destinos, agora pode mostrar a taxa turística de forma incluída nos preços do seu website.
- Já pode reativar reservas canceladas na extranet, tanto no caso de erro como no caso de um acordo específico com o cliente.
Relatórios, dados analíticos e BI
- Em reporting, recuperámos a informação da fonte e do meio para cada reserva de forma precisa e fiável, tanto nos relatórios da nossa extranet, como na nossa plataforma de BI.
- Novo relatório de competitividade no Google Hotel Ads no nosso BI: este novo relatório na nossa ferramenta de BI já se tornou provavelmente o seu aliado para dar uma olhada aos seus preços e ser competitivo, o que, como já deve ter ouvido de nós mais do que uma vez, é a chave para o sucesso das suas vendas diretas.
- Compare com o ano -1, -2 ou -3… você escolhe. A nossa ferramenta de Business Intelligence permite-lhe comparar com o ano da sua escolha como base de referência.
Mirai Metasearch
Elevámos o nível de reporte da metapesquisa Mirai com BI, poderosos filtros, novos gráficos e KPI, escolha de modelos de atribuição… para que possa continuar a otimizar as suas campanhas de metapesquisa com toda esta informação.
Incorporámos entre as nossas ligações ao Bing Hotel Price Ads, o motor de metapesquisa do Bing e uma montra muito interessante para ter impacto em muitos utilizadores que não estão presentes no Google.
As grandes novidades de serviço deste ano
Mirai Contact Center. Com a aquisição maioritária da Nexia, incorporámos as suas soluções de gestão de clientes 360º.
Projetos web
Em 2022 realizámos 213 websites de hotéis e cadeias hoteleiras. Aqui pode ver algumas delas:
- www.gloriapalaceth.com
- www.marinshotels.com
- www.hotel-mundial.pt
- www.mayboutiquehotel.com
- www.puroportohotel.com
- www.talaiaplazaecoresort.com
- www.hoteldunama.com
- www.vistasolpuntacana.com
- www.hotelduparc-mulhouse.com
- www.hotel-laplace.com
- www.hotel-franciscain.net
Blog da Mirai
Distribuição, preços, marketing digital, metapesquisa… Cobrimos os tópicos que consideramos que mais podem ajudá-lo a melhorar as suas vendas diretas. Aqui tem as publicações mais lidas do ano.
Equipa Mirai
Tudo isto foi conseguido graças à equipa de Mirai, à qual se juntaram mais 57 pessoas em 2022. Já somos mais de 180 entre os 14 escritórios da Mirai (o último em Cancun, no México) espalhados por 5 países: especialistas em TI, UX, designers, especialistas em marketing, gestores de contas, consultores… E nunca paramos de crescer, inovar e procurar novas formas de melhorar as suas vendas diretas!
Que lhe parece? Acha que nos superámos? Tem alguma sugestão? Somos todos ouvidos!
Vamos para 2023!
