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Na Mirai, o nosso desejo de constante evolução e com o objetivo de tornar o seu dia-a-dia mais fácil, adicionámos várias melhorias à extranet que estamos certos que o ajudarão na gestão das suas reservas:
1.- Modificámos o painel de pesquisa de reservas na extranet, adicionando filtros para pesquisar apenas as reservas do call center.
2.- Novo campo “channelsource”: muitos hotéis/cadeias querem medir as suas vendas diretas dividindo-as em segmentos ou canais: empresas, agências, call center e restantes (“web” em geral). Este campo inclui as diferentes combinações. Além disso, o BI será enviado em breve.
3.- Rateplancodes: já pode transferir o seu Rateplancode em formato Excel, com todos os códigos, para fazer o mapeamento com o seu canal e/ou PMS. Poderá encontrá-lo na secção Tarifas.
4.- No detalhe de reservas já pode verificar que utilizador da extranet realizou a modificação de uma reserva, através do campo “Modificar até” e da data. Só é guardada a última modificação.
5.- Adicionámos informação na lista de reservas que transfere da extranet (acedendo a partir da secção “Reservas”). Adicionámos esta colunas:
Telefone do cliente
Informações de Upselling de quartos
Forma e método de pagamento:
– Tipo de pagamento, diferenciando entre: pré-pagamento, direto no check-in, direto no check-out, acordo especial, pagamento diferido (apenas con Addon Payments)
– Método de pagamento, seja TPV, cartão, transferência, Amazon Pay, Criptan… Aqui pode ver as plataformas de pagamento que a Mirai tem integradas.
– O montante pré-pago por TPV (apenas nos casos que seja este o método de pagamento).
Quem modificou a reserva e quando
6.- Agora, quando consulta as reservas fazendo uma pesquisa, a coluna de estado tem mais informações (sem revisão, correta, cancelada…).
Aceda à extranet em https://pt.mirai.com/ (“Acesso Hoteleiro”) e, se tiver alguma dúvida, contate o seu account manager.
