Um centro de contato feito à medida para expandir o seu canal direto

omnichannel

Tem uma estratégia multicanal e gere o seu contato com o cliente?

O seu universo de clientes é omnichannel e cada vez mais complexo. Os clientes comunicam com o seu hotel através de diferentes canais: web, aplicação móvel, e-mail, telefone, redes sociais… Com a intenção de ajudá-lo a otimizar as suas vendas diretas e a tornar a sua distribuição ainda mais rentável, adquirimos a Nexia Solutions, uma empresa especializada em contact center e serviços de atendimento ao cliente.

As soluções de gestão de clientes Nexia foram incorporadas no catálogo da Mirai sob o nome de Mirai Contact Center, um serviço 360º personalizado.

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serviços

O que oferecemos

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    Tecnología orientada a tus necesidades

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    Metodologia de gestão de propriedade para monitorizar processos e satisfazer a procura dos clientes.

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    Gestão de clientes em vários idiomas: espanhol, inglês, francês, português, alemão, italiano, catalão, etc.

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    Além das chamadas recebidas, também tratamos chamadas efetuadas e chamadas de retorno

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    Gestão de clientes nas redes sociais

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