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Embora já disponha de toda a informação de vendas no nosso BI na extranet atualizada em tempo real, a partir de agora receberá um relatório mensal completo em formato PDF, no endereço de e-mail que solicitar, com os dados atualizados no final do mês anterior. Este é um relatório de quatro secções sobre os principais indicadores de desempenho da venda direta.
Relatório de pick-up
- Dados relativos a todos os meses do ano em curso, incluindo o ano que acaba de terminar, bem como dados anuais acumulados.
- Reservas, roomnights, estadias, cancelamentos e vendas.
- Preço médio, reserva antecipada e estadia média.
- Todos eles comparados anualmente com o mesmo mês do ano anterior.
Relatório de vendas
- Todas as mesmas variáveis do relatório de pick-up, mas por data de check-out (reservas com data de partida nesse mês).
- Com a variação em relação ao mesmo mês do ano anterior.
- Além disso, poderá ver a percentagem de cancelamento, bem como as vendas móveis por mês.
Relatório de insights
Para lhe dar todos os pormenores das suas vendas diretas do último mês, analisamos os números de todas as formas possíveis e comparamo-los sempre com o mesmo mês do ano passado.
- Por tipo de quarto.
- Por regime alimentar.
- Por duração da estadia.
- Por ocupação.
- Por tarifa ou oferta.
- Por promo code.
- Por mercado emissor.
Relatório Sales Boost
Quantifica ao cêntimo todas as vendas de todas as suas diferentes estratégias de vendas.
- Clube de fidelização ou loyalty. Descubra quantas reservas foram feitas por clientes existentes, quantos eram novos clientes que aderiram ao seu programa de fidelização com a funcionalidade “Book & Join” e quantos optaram por reservar uma tarifa de não membro ou uma oferta não associada ao seu programa. Além disso, conheça o número de membros do seu programa de fidelização, tanto os membros atuais como as aquisições recentes.
- Extras. Quantifica as vendas na forma de extras ou add-ons, bem como as vendas incrementais em relação às vendas totais de quartos. Não se esqueça de que os extras são um rendimento totalmente incremental.
- Upselling. Mais uma vez, conheça em pormenor o rendimento incremental que obteve graças ao sistema automático de extras do motor da Mirai.
- Mirai Rescue. Conheça as receitas recuperadas de cada uma das alavancas de recuperação de vendas perdidas: retargeting, lista de espera e abandono do carrinho.
Relatórios de cadeia: resultados agregados e rankings dos seus estabelecimentos
Se gere uma cadeia hoteleira, também pode receber outro relatório com estas mesmas visualizações, mas com os dados agregados de todos os seus estabelecimentos.
Além disso, receberá mais duas visualizações com comparações e rankings dos seus estabelecimentos:
Quem recebe estes relatórios? Posso configurar vários endereços de correio eletrónico?
Enviaremos este relatório para os endereços (um ou mais) à sua escolha. Basta perguntar ao seu gestor de conta. Se representar uma cadeia, pode recebê-lo de vários hotéis.
Quando recebo estes relatórios?
No dia seguinte ao encerramento da revisão mensal das reservas de cada estabelecimento.
Posso transferir relatórios antigos de algum sítio?
Sim, pode transferir os relatórios dos meses anteriores a partir da extranet (secção “BI > Relatórios”).
Como posso obter mais informações sobre a minha venda direta?
Amplie os resultados do seu hotel com todos os tipos de detalhes no Business Intelligence ou BI da Mirai, ao qual também pode aceder a partir da extranet e com o qual pode explorar de forma interativa e visual uma grande quantidade de informações úteis.
Como sempre, contacte o seu gestor de conta na Mirai se tiver alguma dúvida.
Descubra todas as funcionalidades chave do nosso BI e tire o máximo partido:
- Nova versão do Mirai BI: mais apelativo, moderno e funcional
- Agora pode ver a origem e o meio das suas reservas nos seus relatórios de BI
- Os relatórios de upselling mais completos disponíveis no BI
- Mais informação, mais acessível e melhor organizada
- Novo relatório de procura na internet no nosso BI
- Pode escolher com qual ano compara os seus dados: -1, -2 ou -3
- Competitividade de preços em Hotel Ads
- Relatórios de todos os seus investimentos de marketing (Ads e metasearch).
- Marca de referência de clientes semelhantes
- Tipo de estadia, ocupação, Clube, etc, bem como análise de dados: situação geral do seu hotel, On the books (OTB), Pickup, markets…
- O Mirai BI recolhe informações do Mirai Rescue: Wait List, Cart Recovery e Retargeting
