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Saber de onde provêm as suas reservas é essencial para avaliar o desempenho das suas ações de marketing, pelo que na Mirai continuamos a trabalhar para lhe fornecer esta informação da forma mais organizada e imediata possível, e incluímos a origem e o meio na nossa plataforma de Business Intelligence.
O que são e para que servem a fonte e o meio?
A fonte e o meio (“source” e “medium” no Google Analytics) fornecem-nos informações sobre a origem do nosso tráfego. De acordo com o Google:
- Fonte: a origem do tráfego, como um motor de busca (por exemplo, Google) ou um domínio (exemplo.com).
- Meio: a categoria geral da fonte, por exemplo, pesquisa orgânica (organic), pesquisa paga de custo por clique (cpc), referência da Web (referral).
Estas informações, que obtemos a partir do Google Analytics, permitem compreender melhor a origem das suas reservas, ter uma visão mais clara do funil de conversão e identificar oportunidades para direcionar mais tráfego para o seu canal direto.
Nesta outra notícia, em que anunciámos que estamos a incorporar as informações sobre a fonte e os meios de comunicação em cada reserva, esclarecemos com mais pormenor quais são os mais relevantes, qual foi o modelo de atribuição de reservas, etc.
Como posso consultar?
Foi adicionado aos separadores “Breakdown” e “PickUp Breakdown”, onde também pode consultar as suas evoluções.
Pode escolher, dentro do Breakdown, tanto a fonte como o meio, bem como qualquer variável que queira utilizar. No painel de controlo, existem mais de 50 variáveis diferentes com as quais pode combinar esta informação. Por exemplo, se quisermos saber a origem e o meio de cada uma das ofertas, podemos fazer uma seleção múltipla, definindo várias variáveis enquanto mantém pressionada a tecla Control. O mesmo acontece com qualquer combinação de variáveis:
Pensámos que seria mais conveniente apresentar estas informações com um simples clique, pelo que adicionámos um atalho neste ecrã e também no separador Marketing.
Podem ser filtrados para fontes e meios de comunicação específicos?
Sim, adicionámos o filtro ao painel de filtros. Não se esqueça de procurar a seguinte imagem no relatório. 
Se clicar nela, será apresentado o painel de filtros onde pode aplicar o filtro à fonte/meios de comunicação pretendidos.
Com que frequência é atualizado?
Será atualizado todas as noites, juntamente com o resto das informações do BI.
Estou interessado em consultar, mas aparece em branco, o que devo fazer?
Duas coisas:
- Certifique-se de que tem o Google Analytics 4 instalado no seu site.
- Certifique-se que a Mirai tem acesso de leitura à API do Google Analytics. Entre em contacto com o seu account manager e este poderá explicar-lhe como proceder.
Mais uma vez, no caso de ter o seu site com a Mirai, não tem de se preocupar.
Em todo o caso, se tiver dúvidas, pergunte ao seu account manager que o ajudará a resolvê-las.
Mirai’s BI, mais uma vantagem de trabalhar com o nosso motor de reservas e uma ferramenta poderosa que traz consigo:
- Os relatórios de upselling mais completos disponíveis no BI
- Mais informação, mais acessível e melhor organizada
- Novo relatório de procura na internet no nosso BI
- Pode escolher com qual ano compara os seus dados: -1, -2 ou -3
- Competitividade de preços em Hotel Ads
- Relatórios de todos os seus investimentos de marketing (Ads e metasearch).
- Marca de referência de clientes semelhantes
- Tipo de estadia, ocupação, Clube, etc, bem como análise de dados: situação geral do seu hotel, On the books (OTB), Pickup, markets…
- O Mirai BI recolhe informações do Mirai Rescue: Wait List, Cart Recovery e Retargeting
