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Novidades Mirai BI: +Dados, +Melhores decisões, +Vendas

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Há já um ano que lançamos a Mirai BI, a nossa solução para compilar e analisar os dados chave da venda direta. Desde essa primeira fase, continuamos a trabalhar para a dotar com mais informação e potência de análise. Agora lançamos uma nova versão com mais dados, detalhes e relatórios para tirar o maior proveito dos mesmos.

Business Intelligence Mirai

Porque hoje em dia já não se entende um negócio digital que seja gerido sem dados atualizados, algo extremamente importante para a venda direta hoteleira, como já explicamos nesta publicação. Além disso, depois da pandemia, a venda direta saiu reforçada, mas não se pode descansar sobre os louros, tal e como explicamos nesta outra publicação recente.

Graças ao bom trabalho em equipa com o nosso parceiro (Master Data 360) e a plataforma Power BI da Microsoft, oferecemos uma solução totalmente atualizada, com dados granulares e exportáveis, ágil e interativa, acessível desde qualquer lugar, fácil de utilizar e visual. Adicionalmente, com a possibilidade de programar os relatórios para que os receba por correio eletrónico automaticamente quando preferir.

Principais novidades

As principais mudanças residem na base de dados (Dataset) que serve a ferramenta e da qual se alimentam os relatórios. Melhoramos transversalmente em vários temas como as divisas ou a capacidade de comparação entre diferentes períodos… Mas o que é realmente importante é a quantidade de nova informação valiosa que acrescentamos:

  • Tipo de estadia, que nos permite analisar as estadias (passadas ou previstas) segundo a sua duração: 1-2 noites, 3-5 noites, semanais (6-8),…
  • Ocupação (único, duplo, triplo, família…) e a sua distribuição (#adultos, #crianças)
  • Códigos promocionais. Para ver quais estão a funcionar melhor a cada momento
  • Tarifa, Payment policy, Cancel policy & Prazos. Informação chave atualmente tanto para ver que tarifas/condições funcionam melhor, como para saber o nível de risco com as reservas que temos em carteira
  • Clube. Tudo o que está relacionado com utilizadores registados e fidelização, crucial na venda direta.
  • Venda de Extras: tipos, quantidade, valor, fornecedor…
  • CANAL de reserva (Web, CC, AAVV, Corporativo…). Cada vez mais, a venda direta pode dar cobertura a inúmeros canais complementares que se gerem de forma diferente e para os quais é importante ter dados centralizados
  • Visibilidade online. Dados agregados de investimento em marketing digital (SEM, Display, Metasearchers) e vendas geradas (retorno)

Toda esta nova informação foi incorporada numa vista “multiuso” que permite descriminar a realidade complexa da forma que cada hotel preferir. Com poucos cliques, o utilizador pode conceber o foco adequado que lhe permita obter as respostas que procura:

vista multiuso Mirai BI

Para além disso, lançamos uma funcionalidade muito útil: Faça a comparação com um grupo de hotéis similares e descubra possíveis melhoramentos. Os seus números podem parecer-lhe bons ou maus, mas a única forma de o confirmar é poder ver como os outros o fazem:

Próximos passos

Uma das coisas bonitas do BI é que sempre fica algo por fazer / melhorar. Temos um monte de ideias pendentes de concretização, mas já contamos com vários projetos em curso para poder acrescentar informação complementar de valor:

  • Procura: Todas as solicitações (requests) ao motor de reserva, independentemente de se traduzirem em reservas. Além disso, complementa-se com as respostas de disponibilidade (availability), que enriquecem a análise
  • Competitividade de preços (preço do mesmo hotel em diferentes canais), útil para entender como afeta a conversão
  • Web Analytics: Visitas, visitantes, conversão…, informação chave para proporcionar contexto à atividade de reservas e poder analisar no famoso “funnel” completo
  • Procura aérea, que complementa a hoteleira e permite análises mais completas
  • Metasearch: Impressões, cliques, investimento, vendas, retorno…

 

Quer saber ainda mais sobre como tirar o máximo proveito da nova versão de BI? Inscreva-se no nosso webinar na próxima quarta-feira, 7 de Julho, às 11h.

Como sempre, o seu account manager pode fornecer-lhe mais pormenores.