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2026 apresenta-se como uma autoestrada de alta velocidade. Estão a chegar mudanças profundas ao ecossistema digital e os nossos veículos de venda direta têm de estar preparados para a corrida.
Ao longo de 2025, trabalhámos para afinar o motor da sua venda direta. Concebemos um painel de controlo melhor (o novo Business Intelligence); otimizámos o sistema de combustível com dados de alta qualidade; atualizámos a estética com uma experiência imersiva (Motor de reservas 3D) e garantimos que a mecânica (o nosso motor de reservas) funcione com máxima precisão. Por fim, adicionámos as últimas inovações que estão a revolucionar a condução: a inteligência artificial com a Sarai.
Olhamos para trás para um ano marcado pela “revolução visual” e pela IA aplicada. Estes são os principais marcos para arrancar com força em 2026:
1. A era da IA generativa e conversacional
A IA já é uma realidade operacional e, na Mirai, acompanhamos você para que a tecnologia trabalhe a seu favor:
- Sarai, a nova geração de agentes de IA para hotéis: lançado em outubro, este agente conversacional e multilingue lidera uma rede de agentes integrados no motor de reservas para apoiar a venda de forma humana e eficiente.
- Mirai Omnichannel: alimentar a IA com dados de qualidade é tão importante quanto exigente. E a complexidade das operações hoteleiras torna esta tarefa ainda mais desafiante. Com o serviço Omnichannel, a nossa equipa pode gerir por si a qualidade dos dados e a manutenção da Sarai, garantindo que tira o máximo partido do seu potencial e que cada resposta se transforma numa oportunidade de venda.
2. Um motor de reservas renovado: mais potência, mais conversão
Este ano lançámos uma nova versão do motor de reservas, uma evolução histórica focada na experiência do utilizador (UX) e no desempenho técnico:
- Velocidade e personalização: o novo motor não é apenas mais rápido, como oferece uma flexibilidade estética sem precedentes para se adaptar às escolhas personalizadas de cada hotel.
- Motor de reservas 3D nativo: somos pioneiros na oferta de uma experiência imersiva integrada de forma nativa, proporcionando inspiração e total transparência, eliminando as dúvidas do cliente antes da reserva.
- Filtros inteligentes e multi-quarto: simplificámos processos complexos. Reservar vários quartos ou encontrar um serviço específico é agora mais intuitivo do que nunca, reduzindo drasticamente o abandono.
- Transparência com quartos “Indisponíveis”: mostrar o que já não está disponível cria urgência e demonstrou aumentar a conversão em média em 1%.
- Pagamentos multi-adquirente: otimizamos a sua rentabilidade ao permitir a utilização de diferentes processadores de pagamento por mercado, reduzindo custos e melhorando a aceitação de cartões locais.
3. Business Intelligence: um painel de controlo de precisão
Um bom piloto precisa dos melhores indicadores para decidir em tempo real:
- Novo painel de Metasearch & BI: uma plataforma mais rápida e personalizável para analisar detalhadamente o desempenho das suas campanhas.
- Relatórios mensais de vendas: Desde abril, enviamos análises aprofundadas que incluem pickup, fidelização e desempenho do upselling.
4. Um ecossistema aberto: integração sem limites
Na Mirai, acreditamos que a melhor tecnologia é aquela que sabe trabalhar em equipa. Por isso, facilitamos a integração com outros fornecedores do mercado, oferecendo um ecossistema flexível onde o hoteleiro mantém sempre o controlo:
- Conectividade robusta (PMS): concluímos a integração com a Mews, garantindo uma transferência de dados bidirecional, segura e sem risco de overbooking.
- Hub tecnológico: com centenas de integrações ativas (PMS, Channel Managers, CRMs, ferramentas de pagamento e marketing), garantimos que a Mirai se encaixa perfeitamente no seu stack tecnológico atual.
5. Planeamento estratégico e resultados comprovados
A nossa abordagem começa sempre pela previsão e mede-se através de resultados acionáveis:
- Calendários de procura: atualizámos as datas-chave para Madrid, Barcelona e Cidade do México, cobrindo os eventos críticos de 2025 e 2026 para apoiar a sua estratégia de Revenue.
- Casos de sucesso. Os dados falam por si: ATELIER de Hoteles, Gloria Thalasso & Hotels e Grupo Camino Real partilham as suas experiências com a Mirai.
Este resumo é um lembrete do potencial do seu veículo quando aproveita cada melhoria. Em 2026, as curvas do mercado serão exigentes, mas conta com a tecnologia e a equipa certas para liderar a corrida.
Gostaríamos muito de continuar a ser os seus copilotos. Arrancamos?
