Artigos com etiqueta : fidelização

Como avaliar o desempenho do seu canal direto

Tem a certeza de que está a utilizar os KPIs correctos para medir a sua venda direta? Descubra como fazê-lo corretamente, interprete os resultados e avance na direção certa.…

Pablo Delgado18/10/2023

O seu clube de fidelização pode agora oferecer vantagens sob a forma de extras

Poderá dar uma nova abordagem, mais experimental, ao seu clube sob a forma de ofertas e complementos, e menos ênfase nos descontos, permitindo-lhe também competir com as OTAs com a mesma proposta de valor em extras.…

César López09/10/2023

Mirai integra-se com o CRM hoteleiro Fideltour

Na Mirai integrámos a Fideltour para que possa centralizar as suas fontes de dados e aumentar os seus contactos, a sua eficiência a nível de marketing e a satisfação e fidelização dos seus clientes.…

El equipo de Mirai02/10/2023

“Upgrade de quarto e pequeno-almoço grátis” do Booking.com Genius: novamente eles ganham e você perde

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Sabe como funcionam estes programas de aumento de visibilidade da Booking.com? Geram um aumento da procura para o seu hotel? Quais são as desvantagens?…

Pablo Delgado26/09/2023

Não, a fidelização não aumenta o seu preço médio, mas ainda assim vale a pena

Os descontos para incentivar a fidelização não aumentam o seu preço médio, antes o reduzem, mas a fidelização aumenta o seu preço líquido médio, o KPI mais importante para medir a sua rentabilidade.…

Pablo Delgado06/09/2023

Os 7 pecados mortais da distribuição

Que práticas deve evitar para que a sua distribuição não se torne um inferno?…

Marta Romero26/04/2023

As razões pelas quais os clientes reservam pelo Booking.com (e eu também)

Colocamos o chapéu de utilizador e contamos um caso real: por que razão Pablo Delgado, CEO América da Mirai, acabou a reservar um hotel através do Booking.com em vez do canal direto.…

Pablo Delgado27/03/2023

A crescente contribuição dos motores de metapesquisa para as vendas do canal direto dos hotéis

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Analisámos a contribuição dos motores de metapesquisa para as receitas do canal direto de quase 1000 hotéis. Como não participar num canal que gera em média mais de 13% de quota?…

Pablo Delgado07/02/2023

Quanto deixa de vender por não controlar o seu preço?

É possível quantificar a importância do preço para as suas vendas diretas? Quanto é que perder por não controlar o preço e permitir que outros canais vendam mais barato do que você no seu próprio website?…

Pablo Sánchez24/01/2023

2022: estas foram as nossas novidades na Mirai

O que passámos o nosso tempo a fazer para melhorar ainda mais a sua venda direta? Esta compilação dos nossos desenvolvimentos e projetos mais importantes irá ajudá-lo a revê-los e a certificar-se de que está a tirar o máximo partido dos mesmos…

Isabel Rey12/12/2022