Um processador de pagamentos é muito mais do que uma ferramenta para cobrar reservas não-reembolsáveis. Existem muitas alternativas no mercado e não é fácil escolher. Nesta lista pode comparar as diferentes propostas para encontrar a que melhor se adapta ao seu hotel e que está integrada nos seus sistemas.…
A gestão de dados de clientes pode ser muito complexa, sobretudo com volumes grandes. Para isso nasceram os CRM, soluções tecnológicas que resolvem muitos dos problemas e lhe tornam a vida mais fácil…
In English, en español, en français. Os nossos dados mostram que o Google Hotel Ads é o mecanismo de metapesquisa que está a crescer mais rápido com 64% do mercado de metas em 2019. Esse número irá crescer ainda mais em 2020, uma vez que os hotéis, devido à crise da Covid-19 e às elevadas taxas de cancelamento,…
Uma novidade que será bem-vinda para o setor, que procura alternativas que garantam a rentabilidade dos seus investimentos em marketing digital, tratando ao mesmo tempo obter um maior volume de vendas na sua própria página web oficial.…
Impulsionar a venda do seu site oficial nos mercados internacionais é sempre um desafio. A primeira coisa que deve garantir é que esteja tecnologicamente preparado, uma vez que, caso contrário, será uma presa fácil das Agências de Viagens Online, que dominam na perfeição a adaptabilidade a cada mercado e a cada cliente.…
Uma das funcionalidades que o seu canal direto deve cumprir para se adaptar a um cliente internacional e competir com as OTAs em igualdade de condições, é detetar o idioma do cliente e adaptar o seu site automaticamente. Como pode verificar isso?…
Existem hotéis que diferenciam as suas tarifas de acordo com o mercado emissor para competir com as OTAs que "jogam" com essas práticas para ganhar quota de mercado. Como detectar se o seu preço está mudando noutros mercados? …
Como hoteleiro é muito útil navegar como fazem os seus clientes (nos seus países), o que é uma realidade muito diferente da que se vê no seu hotel, assim pode ver os seus próprios anúncios, os anúncios das OTA em seu nome ou as disparidades que as OTA lhe fazem no GHA e verificar se…
Um clube de fidelização representa um novo padrão na venda direta e o cliente começa a estar habituado; A sua cadeia deveria contar com um? E mais: os hotéis independentes também devem participar?…
Tomar decisões suportadas por dados permite-nos passar à ação e de forma mais segura. E reavaliar o efeito das nossas ações, permite-nos ajustar e melhorar, criando uma metodologia de trabalho ágil e baseada em dados que nos permitirá aumentar a venda direta…
