Artigos escritos por Pablo Delgado

Porque é que a venda direta está no seu melhor momento

As vendas diretas ganharam muita quota de mercado nesta pandemia, demonstrando a sua capacidade de vendas e resiliência. Analisamos as razões desta explosão…

Pablo Delgado02/06/2021

A importância e o desafio de automatizar o apoio ao cliente

Oferecer ao seu cliente opções automatizadas para que entrem em contacto consigo irá implicar um grande valor de diferenciação para o seu hotel (em relação à concorrência) e o seu canal direto (em relação às OTA)…

Pablo Delgado15/03/2021

Como escolher o melhor processador de pagamentos para a sua venda direta

escolher o melhor processa de acordo com Miraidor de pagamentos

Um processador de pagamentos é muito mais do que uma ferramenta para cobrar reservas não-reembolsáveis. Existem muitas alternativas no mercado e não é fácil escolher. Nesta lista pode comparar as diferentes propostas para encontrar a que melhor se adapta ao seu hotel e que está integrada nos seus sistemas.…

Pablo Delgado15/12/2020

CRM ou como automatizar uma grande parte da sua estratégia de fidelização e venda direta

A gestão de dados de clientes pode ser muito complexa, sobretudo com volumes grandes. Para isso nasceram os CRM, soluções tecnológicas que resolvem muitos dos problemas e lhe tornam a vida mais fácil…

Pablo Delgado03/11/2020

10 requisitos para internacionalizar as vendas do seu canal direto

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Impulsionar a venda do seu site oficial nos mercados internacionais é sempre um desafio. A primeira coisa que deve garantir é que esteja tecnologicamente preparado, uma vez que, caso contrário, será uma presa fácil das Agências de Viagens Online, que dominam na perfeição a adaptabilidade a cada mercado e a cada cliente.…

Pablo Delgado08/09/2020

A importância de ter tarifas flexíveis … Google também o inclui como filtro no Hotel Ads

A crise do coronavírus significa um antes e um depois na forma de reservar hotéis. Uma das maiores mudanças foi o desaparecimento das Tarifas Não Reembolsáveis. Agora que o Google incorpora o filtro de tarifa flexível no Hotel Ads, a sua venda tem a oportunidade de diferenciar-se, se a integração do seu motor de reservas…

Pablo Delgado23/06/2020

Porque é que o Google Property Promotion Ads é uma oportunidade para a venda direta e uma ameaça para as OTAs

O Google, com PPA, oferece uma alternativa ao hoteleiro para ganharem visibilidade no enorme mercado potencial de clientes que procuram um hotel por destino. Um mundo de oportunidades para captar a “nova procura”. …

Pablo Delgado21/05/2020

Construir a venda direta por blocos

Planeamos esta publicação como um guia sobre como construir uma boa estratégia de venda direta, desde as fundações até ao último andar, seguindo uma ordem essencial para que funcione. …

Pablo Delgado26/11/2019

A Mirai e o chatbot HiJiffy integram-se

A partir de agora, os hotéis com o sistema de reservas da Mirai poderão integrar a HiJiffy para melhorar a comunicação com os seus clientes e impulsionar o upselling. A HiJiffy inclui um chatbot para automatizar o serviço e realizar cotações de reservas no site do hotel, na sua página do Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram,…

Pablo Delgado22/07/2019

Mecanismos de metapesquisa, já são o canal de marketing mais importante… e em crescimento

Quando, em 2013, começámos a ver anúncios do trivago e do Tripadvisor a oferecer a possibilidade de comparar preços de hotéis, ninguém imaginava o sucesso que alcançariam ao longo dos anos, especialmente quando a Google entrou na jogada com o seu mecanismo de metapesquisa, o Google Hotel Ads.…

Pablo Delgado03/07/2019