Oferecer ao seu cliente opções automatizadas para que entrem em contacto consigo irá implicar um grande valor de diferenciação para o seu hotel (em relação à concorrência) e o seu canal direto (em relação às OTA)…
Um processador de pagamentos é muito mais do que uma ferramenta para cobrar reservas não-reembolsáveis. Existem muitas alternativas no mercado e não é fácil escolher. Nesta lista pode comparar as diferentes propostas para encontrar a que melhor se adapta ao seu hotel e que está integrada nos seus sistemas.…
A gestão de dados de clientes pode ser muito complexa, sobretudo com volumes grandes. Para isso nasceram os CRM, soluções tecnológicas que resolvem muitos dos problemas e lhe tornam a vida mais fácil…
Impulsionar a venda do seu site oficial nos mercados internacionais é sempre um desafio. A primeira coisa que deve garantir é que esteja tecnologicamente preparado, uma vez que, caso contrário, será uma presa fácil das Agências de Viagens Online, que dominam na perfeição a adaptabilidade a cada mercado e a cada cliente.…
A crise do coronavírus significa um antes e um depois na forma de reservar hotéis. Uma das maiores mudanças foi o desaparecimento das Tarifas Não Reembolsáveis. Agora que o Google incorpora o filtro de tarifa flexível no Hotel Ads, a sua venda tem a oportunidade de diferenciar-se, se a integração do seu motor de reservas…
O Google, com PPA, oferece uma alternativa ao hoteleiro para ganharem visibilidade no enorme mercado potencial de clientes que procuram um hotel por destino. Um mundo de oportunidades para captar a “nova procura”. …
Planeamos esta publicação como um guia sobre como construir uma boa estratégia de venda direta, desde as fundações até ao último andar, seguindo uma ordem essencial para que funcione. …
A partir de agora, os hotéis com o sistema de reservas da Mirai poderão integrar a HiJiffy para melhorar a comunicação com os seus clientes e impulsionar o upselling. A HiJiffy inclui um chatbot para automatizar o serviço e realizar cotações de reservas no site do hotel, na sua página do Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram,…
Quando, em 2013, começámos a ver anúncios do trivago e do Tripadvisor a oferecer a possibilidade de comparar preços de hotéis, ninguém imaginava o sucesso que alcançariam ao longo dos anos, especialmente quando a Google entrou na jogada com o seu mecanismo de metapesquisa, o Google Hotel Ads.…
Para analisar os dados de venda direta e o seu potencial de crescimento devemos basear-nos em dados concretos e relativos ao resto dos canais. Servir-nos-á para avaliar a saúde do nosso canal direto com o objetivos de avançarmos em cada ano até um channel mix mais saudável.…
