Artigos escritos por Pablo Delgado

Impacto da DMA nos hotéis: 0,8% de perda de reservas diretas

A DMA reduz 0,8% das reservas diretas de hotéis na UE, com Hotel Ads a diminuírem a sua quota relativa em -33%, beneficiando as OTA e aumentando os seus custos de distribuição. …

Pablo Delgado14/10/2024

Quem são os vencedores e os perdedores da implementação da DMA pelo Google?

Como resultado da DMA, o Google Hotels está a perder terreno como motor de metasearch? Os outros motores de metasearch estão a tirar partido desta situação? Houve uma mudança de “direto” a “indireto” nos hotéis?…

Pablo Delgado11/06/2024

“Reservar e aderir”, uma funcionalidade essencial do seu programa de fidelização

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Triplique a taxa de crescimento da sua base de dados e melhore a sua conversão combinando as funcionalidades "Reservar" e "Aderir ao clube de fidelização".…

Pablo Delgado03/04/2024

Desafios (estratégicos, de marketing e operacionais) da venda de extras no seu canal direto

Quais são as razões pelas quais os hotéis devem oferecer extras no seu site? Que práticas ajudam a comercializá-los com êxito? Como pode simplificar as suas operações?…

Pablo Delgado20/03/2024

A taxa de conversão não é importante, a receita sim

A taxa de conversão reflete a saúde das suas vendas diretas? Por que razão um foco excessivo na conversão penaliza os seus resultados? Por que razão são as receitas o único KPI com que se deve preocupar?…

Pablo Delgado16/01/2024

Personalize o endereço de e-mail a partir do qual envia notificações

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Com o nosso motor de reservas pode personalizar o endereço de e-mail a partir do qual envia as suas notificações e ter a certeza de que todas as suas notificações são seguras e chegarão ao seu destinatário.…

Pablo Delgado10/01/2024

Mirai Rescue ou como resgatar uma venda perdida

96 em cada 100 utilizadores abandonam os sites dos hotéis sem reservar. A Mirai Rescue aborda os pontos de fuga dos seus clientes para que estes regressem ao seu site para completar a reserva, recuperando 1,71% das vendas perdidas.…

Pablo Delgado28/11/2023

As vantagens da fidelização em números para além do preço líquido médio

Para além de melhorar as suas vendas diretas e a rentabilidade da sua distribuição, a fidelização também tem impacto nos seus resultados e aumenta a qualidade das suas reservas, o customer lifetime value e facilita as suas operações.…

Pablo Delgado15/11/2023

Como avaliar o desempenho do seu canal direto

Tem a certeza de que está a utilizar os KPIs correctos para medir a sua venda direta? Descubra como fazê-lo corretamente, interprete os resultados e avance na direção certa.…

Pablo Delgado18/10/2023

“Upgrade de quarto e pequeno-almoço grátis” do Booking.com Genius: novamente eles ganham e você perde

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Sabe como funcionam estes programas de aumento de visibilidade da Booking.com? Geram um aumento da procura para o seu hotel? Quais são as desvantagens?…

Pablo Delgado26/09/2023