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Em 2020 lançámos a nossa ferramenta BI, um salto importante na forma como lhe apresentamos os dados, e temos vindo a acrescentar cada vez mais dados e funcionalidades.
No ano passado, quando começámos a olhar para a comparação standard em relação ao ano anterior (2020), apercebemo-nos que não era adequada, uma vez que o ano anterior tinha sido uma montanha-russa devido à pandemia de Covid. Por esta razão, decidimos mudar o nosso sistema e comparar por defeito com 2 anos atrás, ou seja, 2019, que tinha sido um ano “normal”.
Já passaram dois anos desde o início do Covid na Europa e, com isso, o início dos cancelamentos massivos, o que torna impossível fazer uma comparação adequada tendo em conta o ano -2. É por isso que temos anticipado os acontecimentos e lançámos uma melhoria substancial do nosso sistema que lhe permite escolher como os dados actuais são comparados: de uma forma simples e fácil, pode escolher se quer que os nossos dados sejam comparados com o ano passado (-1), com 2 anos atrás (-2), ou com 3 anos atrás, o que para as datas atuais vai significar comparar com o ano 2019 (2022-3 = 2019).
A razão para oferecer essas possibilidades (que por acaso foi um desafio técnico) é ser capaz de cobrir as diferentes casuísticas hoteleiras que vemos. Há hotéis que claramente querem comparar com o último ano “normal”, 2019, mas há também muitos outros que consideram que não há mais anos normais e que este é a nova normalidade, e por isso preferem considerar 2021 como o ano base.
Como é que o abordamos desde Mirai?
Optámos por uma solução simples e transversal, adicionando um selector na página inicial do nosso BI para que com um só clique possa escolher o ano com o qual pretende comparar e ver rapidamente como se adaptam as métricas comparativas (YoY) e os gráficos que mostram o “Last Year”. Uma vez decidido o ano com o qual prefere comparar, o resto do relatório fará o mesmo. Em qualquer altura, pode voltar à página inicial e alterá-la como achar conveniente.
Vamos deixar predefinido o selector “Compare Year” definido para -1, ou seja, o ano passado (agora 2021), que é normalmente a forma clássica de comparar:
Mas se quiser fazer a comparação com dois anos atrás (agora seria 2020), seleccione -2:
E se preferir comparar com 2019, escolha -3 no selector:
A nossa ferramenta BI é uma das primeiras a permitir esta análise de dados “por encomenda”. Se é um amante de dados, certamente vai apreciar esta flexibilidade na comparação.
Tome decisões mais confiantes, apoiadas pela análise dos seus dados de vendas directas com a nossa ferramenta de BI:
- Os relatórios de upselling mais completos disponíveis no BI
- Mais informação, mais acessível e melhor organizada
- Novo relatório de procura na internet no nosso BI
- Pode escolher com qual ano compara os seus dados: -1, -2 ou -3, como se mostra neste post.
- Competitividade de preços em Hotel Ads
- Relatórios de todos os seus investimentos de marketing (Ads e metasearch)
- Benchmark de clientes semelhantes
- Tipo de estadia, ocupação, Clube, etc… bem como análise de dados: situação geral do seu hotel, On the books (OTB), Pickup, Markets...
- O Mirai BI recolhe informações do Mirai Rescue: Wait List, Cart Recovery e Retargeting
Se está a utilizar o nosso motor de reservas e não está a utilizar o nosso BI é porque ainda não teve tempo para explorar esta ferramenta e tirar o máximo partido da mesma. Recomendamos-lhe que o faça. Se tiver alguma dúvida ou se precisar que da Mirai lhe expliquemos como fazê-lo, consulte o seu account manager.
