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Os mecanismos de metapesquisa têm vindo a crescer para se tornarem um dos mais importantes canais de marketing online até 2019, com uma trajectória de crescimento superior aos Ads tradicionais. A diferença aumentou ainda mais em 2020, pois, devido à crise da covid-19, os hotéis transferiram grande parte dos seus investimentos em CPC para os modelos de comissão disponíveis em objetivos, tais como a comissão de estadia do Google (in English) ou CPS (anteriormente conhecida como GHACP) ou o recentemente lançado trivago CPA. Esperamos, no entanto, que este movimento seja invertido uma vez superada a atual crise.
Independentemente do modelo de lances, o que é certo é que os mecanismos de metapesquisa estão aqui para ficar e continuarão a ser um canal crucial quando a procura recuperar. Mas partir do princípio de que basta estabelecer uma ligação com eles é um equívoco comum, que pode tornar os nossos investimentos menos eficazes. Os objectivos requerem aprendizagem de máquinas muito sofisticadas, automatização e gestão especializada. Infelizmente, não é tão fácil como “plug and play” e os hotéis que trabalham desta forma podem perder rentabilidade porque os seus investimentos não são devidamente geridos.
“Os hoteleiros compreendem que os mecanismos de metapesquisa são a forma mais importante de canalizar a procura”, diz Alexander Steenbakkers-Noffke, CEO da Koddi. “No passado, a complexidade e o investimento tecnológico em torno da optimização estabeleceram uma fasquia alta para interagir com este canal. Mas a concorrência é bem sucedida quando se trabalha eficazmente com optimização na Google, TripAdvisor, Trivago, Kayak, etc. A Koddi tem o prazer de trabalhar com um líder da indústria como a Mirai para proporcionar essa vantagem competitiva aos seus clientes.
Para implementar uma estratégia de metapesquisa bem sucedida, os hotéis precisam de ter conhecimentos avançados sobre como geri-los ou encontrar o parceiro certo para abordar e executar adequadamente cada um dos seguintes aspectos:
- Serviço
- Conectividade
- Optimização dos lances
Relativamente ao primeiro ponto, a Mirai é uma empresa de serviços, concentrando-se em estar a par das necessidades dos nossos clientes (trabalhamos muito de perto com eles), aconselhando e dando orientações sobre como melhorar o desempenho em relação aos objetivos.
Em segundo lugar, temos a melhor solução de conetividade com integrações com os principais motores de metapesquisa (Google Hotel Ads, trivago, Tripadvisor, Kayak e Skyscanner), compatível com todas as características particulares de cada um para poder tirar o máximo partido, como estas 15 melhores práticas nos Google Hotel Ads e as alavancas de licitação. A nossa integração baseada em objectivos redireciona os utilizadores para qualquer motor de reservas, quer seja nosso ou de terceiros.
Finalmente, a terceira e decisiva peça para a estratégia em objetivos a trabalhar é definir uma estratégia de lances adequada. Para muitos hotéis, os modelos de comissão poderiam trabalhar para estabelecer uma situação de base. No entanto, é possível melhorar o alcance e a eficiência com a melhor tecnologia de marketing disponível, espremendo cada euro investido. Na Mirai, a nossa abordagem tem duas vertentes. Por um lado, temos uma grande equipa de especialistas em Metasearch que dominam os lances, e por outro lado, usamos a nossa tecnologia como painel de Mirai Metasearch para tomar as melhores decisões.
No entanto, se realmente quisermos exceder na optimização das ofertas, precisamos das melhores ferramentas de automação e inteligência artificial do mercado, tais como a solução Enterprise da Koddi. A partir de hoje, a Mirai conta com a plataforma Koddi Enterprise para maximizar a visibilidade dos hotéis nos objetivos, gerando mais reservas e melhorando o retorno do investimento em marketing.
A nossa equipa de marketing confiará nas seguintes soluções da Koddi:
- Criar campanhas em motores de metapesquisa usando a melhor tecnologia.
- Tirar partido de algoritmos avançados de lances, que podem ser personalizados para se adaptarem aos objetivos das campanhas dos clientes.
- Utilizar indicadores granulares tais como dados de competitividade de preços, taxas de ocupação, taxas de cancelamento, audiências, etc., para melhorar as estratégias de licitação.
- Em geral, aproveitar todas as oportunidades disponíveis e explorá-las para maximizar as reservas e receitas com a máxima eficiência.
- Criar relatórios personalizados dos programas de metapesquisa dos clientes para compreender o impacto das campanhas a qualquer nível.
- Aceder a canais de marketing complementarios como o Tripadvisor Sponsored Placements, Google Promoted Hotels, Trivago Sponsored Listings, Kayak Inline Ads, etc.
Sou um cliente actual do motor de reservas da Mirai ou da Mirai Metasearch, como irei beneficiar da Koddi?
A nossa equipa de marketing confia na solução Enterprise da Koddi para automatizar e otimizar cada euro investido. Isto significa um maior retorno do investimento e, em muitos casos, um maior volume global de reservas, com, além disso, um maior valor das mesmas.
Eu próprio quero gerir a solução Enterprise da Koddi, é possível fazer isso?
Não. O produto Enterprise da Koddi foi concebido para grandes grupos hoteleiros e mecanismo de metapesquisa que têm uma equipa de analistas altamente qualificados para gerir as campanhas e que são constantemente atualizados e treinados sobre os mecanismos de metapesquisa e as suas mudanças no mercado. Mas este é o papel que a equipa Mirai desempenhará no seu lugar, assegurando uma gestão ótima com o objetivo de alcançar o máximo retorno do seu investimento.
Graças a esta colaboração, poderá utilizar a tecnologia da Koddi através da equipa da Mirai, que foi minuciosamente treinada para o fazer e tem utilizado a Koddi Enterprise nos últimos 12 meses com algumas contas selecionadas.
No entanto, terá sempre pleno acesso às suas campanhas e desempenho no nosso painel Mirai Metasearch.
Sou uma grande cadeia hoteleira com acesso direto à versão Enterprise da Koddi. Posso utilizar a Mirai como parceiro de integração?
Sim. A nossa integração com motores de metapesquisa é totalmente compatível com a solução Enterprise da Koddi.
Irei pagar mais agora que a Mirai irá usar Koddi?
Adicionar a tecnologia Koddi é opcional. Pode ficar como está agora, especialmente se todos os seus investimentos estiverem em modelos de comissão.
Para aqueles que desejam trabalhar com a Koddi Enterprise, haverá um custo adicional. Contacte o seu account manager para mais detalhes.
Quero saber mais sobre esta nova colaboração entre a Mirai e a Koddi, qual é o próximo passo?
Contacte o seu account manager para conhecer mais detalhes.
Se ainda não está a trabalhar com a Mirai, pode contactar-nos em metasales@mirai.com.
