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Como analisámos recentemente, dispor de bons dados é fundamental para poder definir, implementar, monitorizar e otimizar uma boa estratégia de venda direta.
Uma das fontes de dados mais relevantes e confiáveis é o seu motor de reservas. Na Mirai, trabalhámos sempre os dados exaustivamente. Todos os meses, recebe um relatório de doze páginas com muitos indicadores de como foi o último mês e quais as previsões dos meses seguintes. Se gerir uma cadeia, também recebe um relatório comparativo com vários rácios de todos os hotéis.
Mas chegou a hora de dar um salto qualitativo. Trabalhámos e melhorámos para continuarmos a ser a melhor fonte de dados possível. E tudo com estes requisitos:
- Atualizada: Dispõe de todos os dados disponíveis até ao dia anterior.
- Abrangente: Acesso a dezenas de indicadores cruzados de múltiplas formas.
- Exportável: Num formato Excel prático, para que possa analisar por conta própria ou incorporar outras ferramentas de BI.
- Ágil: Rápida e dinâmica. Não existem carregamentos lentos e pesados
- Disponível: Acessível diretamente a partir da extranet, para que possa consultá-la onde quiser.
- Intuitiva e visual: Fácil de ler e de interpretar.
- Interativa: Todos os pontos anteriormente referidos são totalmente controlados por si, como as datas que pretende ver ou os filtros que pretende aplicar.
Apresentamos-lhe o Mirai BI
Com base na tecnologia Power BI, criámos uma solução inovadora e incorporámos uma grande quantidade de informações e conhecimento de 20 anos no setor, para oferecer vários relatórios com as informações de que precisa, no formato adequado. E, é claro, tudo incluído, como mais um serviço da Mirai, sem qualquer tipo de custo adicional.
Por enquanto, carregámos alguns dados e dimensões da sua venda direta. Iremos, no entanto, incorporar novos dados gradualmente. Poderá ver todos os dados relativos ao ano anterior automaticamente, bem como filtrar as dimensões das informações relevantes, a qualquer momento, para ajustar os dados de acordo com as suas necessidades. Todos os ecrãs de BI que desenvolvemos estão em inglês, embora sejam muito intuitivos e apenas seja importante conhecer os termos. De qualquer forma, anexamos abaixo a mesma lista de conceitos incluídos traduzidos para o português.
Relatórios disponíveis
Começamos com 6 relatórios para ir adicionando gradualmente mais informações.
Dashboard
Conheça de forma sucinta a situação do seu hotel. Dados por mês de estadia, tal como por mês de reserva, e acessos rápidos ao “pick-up” e aos “on the books”. Também filtros por mercado ou para ver apenas as reservas ativas (não canceladas).
On the books (OTB)
Analise detalhadamente a situação nos livros para os próximos meses, podendo comparar facilmente com o que estava nos livros no ano anterior e com o que finalmente encerrou o mês. Tudo isto tanto para as vendas como para as transações e o seu preço médio.
Pick-up
Analise a taxa de reservas das últimas semanas e meses, com detalhes das métricas relevantes e a sua comparação com o ano anterior. Tudo acompanhado por filtros e gráficos para facilitar a leitura e a tomada de decisões.
Insights
Analise detalhadamente as principais variáveis da venda, tanto ao nível do produto (tipos de quartos e/ou regime) como nas ofertas e promoções mais vendidas.
Markets
Entenda quais os mercados que estão a funcionar e quais os que não estão, podendo analisar detalhadamente cada parâmetro importante nas vendas diretas; reservas, estadias, ADR, duração da estadia, antecedência da reserva ou a percentagem de vendas móveis. Também entender o padrão de cancelamento de cada nacionalidade. Tudo filtrável por tipo de quarto ou reservas ativas (excluindo cancelamentos).
Breakdown
Repartição de vendas totalmente dinâmica, para que cada hotel possa entender de que forma se compõem as suas vendas.
Exportável para Excel
Sabemos que muitos de vocês gostam de ter tudo no Excel para analisarem os dados à vossa maneira. Também porque muitos já têm uma solução de BI e pretendem importar esses dados como uma nova fonte. Por esse motivo, todos os dados são sempre exportáveis.
Posso ver dados agregados de vários hotéis?
Sim. Poderá alterar e eleger facilmente o hotel que pretenda entre todos os hotéis da cadeia ou ver os dados agregados de todos.
Quero ter acesso ao Mirai BI, o que devo fazer?
Já tem acesso. Apenas terá de entrar na extranet e aceder ao menu Reports > BI.
Mirai’s BI, mais uma vantagem de trabalhar com o nosso motor de reservas e uma ferramenta poderosa que traz consigo:
- Os relatórios de upselling mais completos disponíveis no BI
- Mais informação, mais acessível e melhor organizada
- Novo relatório de procura na internet no nosso BI
- Pode escolher com qual ano compara os seus dados: -1, -2 ou -3
- Competitividade de preços em Hotel Ads
- Relatórios de todos os seus investimentos de marketing (Ads e metasearch).
- Marca de referência de clientes semelhantes
- Tipo de estadia, ocupação, Clube, etc. bem como análise de dados: situação geral do seu hotel, On the books (OTB), Pickup, markets…, como mostrado nesta notícia.
- O Mirai BI recolhe informações do Mirai Rescue: Wait List, Cart Recovery e Retargeting
Tire o máximo partido deste relatório e torne as suas vendas diretas mais competitivas! O seu gestor de conta pode ajudá-lo se tiver alguma dúvida.
