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A plataforma do Google Hotel Ads está em constante evolução. O seu facilitated booking, Book on Google (BoG), após a sua última grande novidade com a qual permite reservas por voz através do Google Assistant, introduz agora modificações na forma como mostra ao utilizador os resultados dos quartos e as suas diferentes tarifas e preços.
Este novo layout, denominado Room Clustering -algo semelhante a agrupamento de quartos-, unifica determinados resultados de quartos, preços e tarifas, de forma a evitar a duplicação da informação e simplificar a visualização do utilizador.
Antes desta alteração, o BoG apresentava uma lista de resultados de quartos tipo tabela que continha fotos, a descrição do quarto, alguma comodidade, o tipo de tarifa, a forma de pagamento, o preço e a sua distribuição de impostos e taxas. E cada linha da tabela continha o seu botão de reserva. O mesmo quarto era apresentado tantas vezes quanto o seu número de tarifas.
Por exemplo, um quarto com duas tarifas diferentes, uma não-reembolsável e uma cancelável, com dois regimes de apenas alojamento e alojamento com pequeno-almoço, era apresentado como três ou quatro resultados diferentes. Existiam, portanto, resultados com muita informação duplicada.
Agora, com o Room Clustering, todas as tarifas disponíveis para cada quarto são agrupadas. No topo pode ver-se a foto, o nome do quarto e a sua descrição. Estes elementos são comuns às diferentes opções de preços e tarifas apresentadas abaixo.
Vantagens do Room Clustering
Esta visualização mais limpa e clara para o utilizador tem as seguintes vantagens:
- Reduz a informação repetida.
- Simplifica, desta forma, a visualização dos resultados e a tomada de decisão ao utilizador.
- Diminui a deslocação pela página, mais especificamente em dispositivos móveis.
O que devo fazer para que as minhas tarifas sejam apresentadas com o Room Clustering?
Nada, é uma alteração automática do Book on Google, se participar no GHA e no BoG, os seus resultados serão exibidos com o novo layout. O Room Clustering ainda não é apresentado em 100% do tráfego, mas esta percentagem irá aumentar com o tempo.
Conclusão
Com o Room Clustering, o Google Hotel Ads continua a desenvolver o seu produto Book on Google, o seu trunfo para unificar e melhorar a experiência do utilizador de viagens.
Esta alteração pode parecer mais ou menos ambiciosa, dependendo da perspetiva, mas por vezes até pequenas modificações na experiência do utilizador criam resultados ótimos na conversão. Para medir o seu impacto, será necessário aguardar e analisar os resultados.
Como sempre, na Mirai tentamos oferecer as funcionalidades mais recentes do Google Hotel Ads, para que o seu canal direto possa estar presente onde as Agências de Viagens Online participam. O seu gestor de conta irá aconselhá-lo sobre as melhores opções de participação neste canal.
Para mais informações sobre como potenciar o seu canal directo nos mecanismos de metapesquisa, visite o nosso site ou contacte-nos via metasales@mirai.com
Actualização de maio 2022: Google fecha a sua opção “Reservar no Google” para hotéis a partir de 25 de Maio de 2022
