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Imagine uma forma dos seus clientes poderem experienciar o seu hotel antes de chegarem. Que eles possam ter uma visão panorâmica do hotel, passear pelas suas instalações, contemplar as vistas, entrar nos quartos e fazer com que o sintam desde o primeiro momento em que planeiam a sua viagem.
Tudo isto é possível graças à nossa tecnologia proprietária Mirai Twin, um gémeo digital 3D do seu hotel que, com base em imagens reais do seu estabelecimento, que captamos com drones, permite aos seus clientes uma experiência 100% imersiva e original em todos os dispositivos (computador, telemóvel, tablet), permitindo descobrir o seu hotel a partir de qualquer ângulo de visão.
Para quê contentar-se apenas com um site que descreve o seu hotel com textos, imagens estáticas ou vídeos, se pode transformar as sensações dos seus clientes?
Novos utilizadores, novos formatos à sua medida
A nossa relação com a Internet mudou. A fronteira entre o mundo digital e o mundo real desvaneceu-se. Os “nativos digitais” são agora os novos clientes dos hotéis e o sector hoteleiro enfrenta um novo desafio: adaptar-se às necessidades e exigências destes utilizadores.
O sector hoteleiro, disruptivo por natureza, exige estar na vanguarda destes desafios e das mais recentes inovações tecnológicas. No entanto, isto tem muitas vezes um custo elevado que nem sempre se reflete numa melhoria real para os seus clientes ou numa maior rentabilidade para o seu hotel. A Mirai Twin é uma inovação com sentido. A sua missão é adaptar-se aos novos utilizadores, desenvolver uma tecnologia à altura do seu hotel e, sobretudo, fazê-lo de forma rentável.
Porquê Mirai Twin? 5 vantagens para o seu estabelecimento
- Os seus usuários podem sentir o seu hotel através de uma experiência imersiva e explorar cada recanto do seu hotel de uma forma mais realista. Isto ajuda-os a compreender melhor a sua proposta de valor.
- Distingue-o de outros hotéis no mesmo destino. Poder sobrevoar e entrar nas suas instalações, quartos, conhecer a sua localização e arredores numa experiência imersiva faz com que o seu hotel se destaque da concorrência e influencia a decisão de compra dos turistas.
- Destaca o seu canal direto dos outros canais. Os clientes podem explorar o hotel de forma mais completa, aumentando a probabilidade de reservarem através do seu site. Permite-lhe também “gamificar o seu website”, isto é, utilizar elementos de jogo num contexto que não é de jogo, gerando entretenimento, participação ativa e recordação entre os seus utilizadores.
- Aumenta a retenção dos utilizadores no seu site. A navegação contínua sem sequências de planos permite ao utilizador mover-se livremente através do gémeo digital. Este fator cria uma experiência mais dinâmica e envolvente, o que aumenta o “Average Time Spent” (tempo médio gasto).
- Apresenta a disponibilidade e os preços e permite reservar. A Mirai Twin está totalmente integrada com o motor de reservas ao nível de:
-Preços e disponibilidade: marca os quartos disponíveis a verde e os indisponíveis a vermelho, permitindo continuar o processo até à conclusão da reserva.
-Conteúdo: liga as suas fotografias, vídeos e todo o material multimédia disponível do hotel, o que completa a experiência panorâmica imersiva, mostrando cada quarto ou instalação.
Não só para o seu site…
Além de transformar o que hoje conhecemos como um site de hotel numa versão mais disruptiva e utilizá-lo como uma nova porta de entrada para o seu motor de reservas, pode utilizar a Mirai Twin para:
– Upselling na receção. O modelo 3D permite à sua equipa de receção mostrar diretamente aos seus clientes, o seu hotel, o interior dos quartos, a localização, as vistas ou os serviços extra. Isto facilita a realização de acções comerciais como o upselling, a promoção de quartos superiores de uma forma mais visual e atractiva. Já imaginou poder apresentar os valores que quer destacar ao seu cliente num tablet ou televisão a partir da receção?
– Mapa interativo do hotel, onde pode localizar todos os serviços e pontos de interesse, para que os seus hóspedes possam utilizá-lo como guia das suas instalações ou para as explorar em detalhe, por exemplo, na aplicação do seu hotel ou resort, num tablet, televisão…
Viva a experiência por si
O melhor é vê-lo ao vivo. Aqui pode encontrar alguns exemplos:
- Hotel Las Arenas Balneario Resort de Hoteles Santos
- Playa Garden Selection Hotel & Spa de Garden Hotels
Sinta-o e experimente. Mova, rode o ecrã ou aumente e diminua o zoom para explorar todas as possibilidades:
Tudo isto com:
- Navegação em vários dispositivos: permite a mesma experiência imersiva em computadores, telemóveis e tablets e garante uma navegação consistente e cativante em qualquer dispositivo.
- Internacionalização completa: traduzido em todos os idiomas do seu site.
- Rastreabilidade e análise: o rastreio da utilização do modelo 3D através do seu Business Intelligence e do GA4 vai ajudá-lo a obter informações valiosas sobre a interação dos seus utilizadores com o gémeo digital em termos de tráfego e vendas.
E prepare-se para o que está para vir, porque a equipa de I&D da Mirai Twin tem um “roadmap” ambicioso de melhoria contínua e novas funcionalidades que iremos partilhar consigo muito em breve.
Sobre a Mirai Twin, José Santas, Diretor de Vendas, Marketing e Revenue Management dos Hotéis Santos, comenta: “Estamos muito satisfeitos com a ferramenta, que nos diferencia por permitir ao cliente imaginar de forma mais clara a sua viagem, tornando a sua pré-estadia ainda mais memorável. Esse fator de inspiração e prazer antes da viagem, que é único no nosso sector, é ainda mais reforçado graças a esta nova ferramenta”.
Quero a Mirai Twin, o que tenho de fazer?
Se já trabalha com a Mirai, contacte o seu gestor de conta. Ele vai explicar-lhe tudo o que precisa de saber sobre a Mirai Twin, as possibilidades para o seu estabelecimento e como se pode inscrever.
Se ainda não é cliente da Mirai, não há problema, a Mirai Twin pode ligar-se aos motores de reserva mais importantes do mercado através dos gestores de canais com os quais estamos integrados. Se estiver interessado, contacte-nos através do email twin@mirai.com
