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Depois de mais de 25 anos a ajudar os hotéis a melhorar a rentabilidade da sua distribuição online através do canal direto no site e por telefone, chegou o momento de dar um passo em frente e ajudá-los a racionalizar a sua distribuição B2B a partir de agências de viagens e empresas, maximizando as suas margens e reduzindo a dependência de intermediários e bed banks.
Com este objetivo, lançamos a Mirai Pro, uma plataforma inovadora e revolucionária, desenhada por e para hotéis, e independente da plataforma de venda direta ao consumidor ou B2C. Necessidades diferentes, soluções diferentes.
Pioneiros no setor
Embora as grandes cadeias disponham de soluções próprias para este efeito (Riu Pro, Iberostar Pro, Palace Resorts Pro), o nosso objetivo com a Mirai Pro é disponibilizar a toda a indústria a primeira plataforma, fora do ambiente B2C, direcionada a hotéis e cadeias que pretendam ter uma relação direta com as empresas, agências de viagens, travel planners, agentes independentes e outros profissionais do setor.
Se falamos de agências, isso não vai contra as minhas vendas diretas?
Há clientes empresariais ou clientes fiéis às agências de viagens (aos quais não pode aceder através do seu site) cujas reservas chegam ao hotel através de grandes intermediários. Se quiser aceder a esta venda de uma forma mais direta, reduzindo os custos de intermediação e lidando diretamente com os seus compradores (neste caso, profissionais), a Mirai Pro permite-lhe criar o seu próprio canal, aplicando as suas próprias regras.
Principais características da Mirai Pro
- Controlo: A Mirai Pro permite-lhe ter a sua própria plataforma onde as agências e empresas se podem registar num ambiente privado e ter acesso às melhores condições (tanto tarifas públicas como negociadas), para as poderem oferecer diretamente aos seus clientes e reservá-las desde o primeiro minuto.
- Personalização: O seu canal, as suas regras. Configure grupos de comissão ou markups por tipo de utilizador (empresa, agência, consórcio, etc.), mercado emissor, volume de vendas, datas de estadia ou tipo de alojamento. Defina exceções que o ajudem a incentivar períodos específicos de venda ou decida se prefere trabalhar com tarifas líquidas ou comissionáveis, conforme as suas necessidades.
- Operacional: Graças a um alto nível de automatização e integração com mais de 70 gestores de canais e 60 plataformas de pagamento, a Mirai Pro facilita a conexão automática de preços e reservas, bem como a gestão dos pré-pagamentos. Esta integração garante que possa receber informações detalhadas sobre as suas vendas e automatizar os pagamentos e fluxos de cancelamento. Tudo sincronizado em tempo real com o seu PMS, graças à integração bidirecional dos gestores de canais.
- Autonomia: As agências e empresas podem registar-se, aceder e começar a fazer orçamentos e reservas de forma autónoma, em apenas dois passos. Na sua área privada, podem controlar toda a sua atividade de venda, criar novos utilizadores, recuperar reservas, consultar documentação, rever favoritos e orçamentos, modificar reservas, realizar pagamentos pendentes ou recuperar reservas com erros.
O que é que a Mirai Pro traz ao seu hotel?
- Relação direta com agências e empresas: Criamos um ambiente privado e exclusivo para B2B com a sua imagem corporativa, onde pode indicar agências e empresas para se registarem e reservarem diretamente consigo. Este acesso também o ajuda a promover a ferramenta junto da sua equipa de vendas em diferentes feiras profissionais.
- Solução chave na mão: A Mirai Pro oferece uma abordagem global das operações de vendas para profissionais, reduzindo os processos que são atualmente manuais e assíncronos (por telefone ou e-mail), melhorando os tempos de resposta e oferecendo simultaneamente uma grande flexibilidade e dinamismo na configuração.
- Máximo controlo: Pode decidir o que oferecer a cada tipo de cliente em cada momento, fazer a gestão por grupos ou individualmente.
- Aumento da rendibilidade: Ao criar relações diretas com as melhores agências e empresas, reduz o seu custo de distribuição e, por conseguinte, aumenta o seu GOP e a rentabilidade da sua operação.
- Aumento das vendas: Permite-lhe vender a novos segmentos que até agora só podia alcançar através de intermediários e bed banks com elevados custos de aquisição.
Quais são as vantagens da Mirai Pro para as vossas agências e empresas?
- Melhores condições: Podem aceder a todo o seu produto e às melhores tarifas (públicas e negociadas) diretamente e com condições exclusivas.
- Uma ferramenta de reserva: Consultas, orçamentos e reservas diretamente consigo, confirmadas em tempo real. Não reembolsáveis ou flexíveis. PVP, líquidos ou PVP sem comissão. Uma moeda ou várias. Múltiplos quartos e múltiplos hotéis, entre muitas outras funcionalidades.
- Flexibilidade e variedade nos métodos de pagamento: Múltiplos métodos de pagamento adaptados às necessidades das agências, ligados a mais de 60 plataformas de pagamento e com a possibilidade de receber a sua comissão instantaneamente.
- Autonomia e controlo: A partir da sua área privada, tem acesso a todas as suas vendas com a possibilidade de cancelar e modificar reservas, aumentar as margens de venda e gerir as comissões automaticamente. Pode ainda criar e gerir os seus utilizadores com permissões distintas.
Agradecimentos
A Mirai Pro não seria hoje possível sem o apoio, feedback e validação de um grupo de cadeias e hotéis que nos acompanharam durante todo o processo de definição, desenvolvimento e entrega do produto. Gostaríamos de lhes agradecer publicamente o seu apoio e toda a nossa atenção e foco está agora na implementação do seu portal Pro para agências e empresas, que iremos concretizar nas próximas semanas.
Graças a eles, já temos muitas ideias sobre como melhorar ainda mais a Mirai Pro com novas funcionalidades que serão lançadas nos próximos meses.
Tenho interesse na Mirai Pro, o que devo fazer?
Se já trabalha connosco, contacte o seu account manager, que lhe fornecerá mais informações sobre a Mirai Pro, bem como as condições.
Se não trabalha com a Mirai, contacte-nos através do email pro@mirai.com
