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Necessita de informar ou advertir sobre algo a quem faça uma reserva? Tem algum texto de condições que pretende que seja aceite? Se sim, já pode utilizar o novo campo que criamos para isso.
Pode servir para dois tipos de textos:
- Qualquer tipo de condições mais ou menos curtas e soltas.
- Textos legais de condições gerais da reserva.
Onde é apresentado ao cliente
Caso tenha preenchido o campo, aparecerá assim:
- No motor de reservas, visível no formulário de cliente, desktop e telemóvel: concretamente no pormenor da reserva, depois dos textos de Pagamento, Cancelamento e de Privacidade…
- Na aceitação obrigatória desse mesmo formulário, como ligação a uma janela que se abre ali mesmo. Fica assim…
Até agora:
Novo, se não existem “outras condições”:
Novo, se existem “outras condições”:
- Na página de confirmação do utilizador à qual pode aceder para ver ou cancelar a sua reserva:
- Nos emails automáticos de confirmação de reserva e se o reenvia a partir da extranet
- No pormenor da reserva da extranet
- NÃO é enviado a channel managers/PMS porque não suportam este campo
Como se gere
- Requer que o seu hotel conte com o novo sistema de Tarifas e com os motores desktop e telemóvel na sua última versão
- Pode geri-lo vocês mesmo: Não necessita pedi-lo ao seu account manager da Mirai. Gere-se a partir de uma nova página na extranet (Condições >> Outras condições).
- Em inglês. Se o preencher, é obrigatório fazê-lo, pelo menos, em inglês, como acontece com outros textos na extranet. A própria interface verifica para que não seja deixado em branco
- Aceita negritos, quebras de linha e hiperligações (recomendado para desviar para textos mais extensos, sobretudo os legais). O cliente poderá vê-lo perfeitamente, ainda no email de confirmação que lhe chega, poderá vê-lo em forma de código HTML
- Cabem 700 caracteres. Caso precise de mais (sobretudo para condições legais), recomendamos que os cole em algum website e coloque uma hiperligação para o mesmo
- “Congelado“ por reserva. Com cada reserva, guarda-se o texto que surge no momento da reserva, de forma que, ao recuperar a reserva, continuará intacto mesmo que o tenha mudado posteriormente
- É apenas UM texto por hotel: não por tarifa, oferta, ocupação, regime, quarto, datas de estadia, adiantamento, etc etc. Tratam-se de condições gerais do hotel pelo que não variam segundo o que seja reservado
- Pode alterá-lo a qualquer momento: Em todas as novas reservas será aplicado o texto de condições que tenha carregado a cada momento
Consulte o seu account manager se tiver alguma dúvida.
