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Escolher o portal de pagamentos “perfeito” para o seu hotel é complicado. Os custos (por cartão), os métodos alternativos de pagamento (Wechat, Klarna, Apple Pay, etc.), a compatibilidade com a PSD2 ou os mercados nos quais se pode operar são apenas algumas das muitas questões que o hotel enfrenta no momento da escolha.
Com o objetivo de oferecer as melhores ferramentas de gestão de pagamentos aos nossos clientes hoteleiros, nomeadamente às cadeias com presença mundial, e para que possam escolher a melhor plataforma para eles, anunciamos a tão esperada e exigida integração da Stripe ao nosso motor de reservas.
O que lhe oferece a Stripe?
A Stripe é a plataforma de infraestrutura financeira líder mundial, utilizada por mais de um milhão de empresas de todos os tamanhos, desde startups e pequenas empresas a gigantes da tecnologia, tais como Spotify, Salesforce, Amazon e Booking.com para simplificar os pagamentos e outras operações.
Simplicidade para o utilizador
Sem sair do processo de reserva, a integração do motor de reservas com a Stripe é limpa, simples e muito conveniente. Minimiza a fricção e maximiza a conversão.
Simplicidade no registo e operacional
Uma das suas melhores virtudes, sem dúvida. Começando com um processo de registo online muito simples, sem controlos financeiros exaustivos e com operações muito ágeis, a Stripe é um grande aliado que vai facilitar a sua vida desde o início.
Não perca uma reserva
Segundo a Stripe, a sua taxa de aceitação (transações concluídas sobre o total de tentativas) é uma das mais altas do mercado, graças ao facto de que as prioridades da empresa são, por um lado, obter uma experiência de pagamento perfeita e, por outro, oferecer a máxima segurança graças à tecnologia “machine learning”, que permite detetar e bloquear fraudes em qualquer tipo de empresa. Esqueça os pagamentos negados. A Stripe foi criada para aumentar a taxa de aceitação e oferece uma API unificada para cartões, e-wallets, etc., permitindo que clientes de todos os países paguem, utilizando o seu método de pagamento preferido. Terá praticamente acesso a todo o mercado disponível.
Expanda as suas vendas diretas internacionalmente
Com mais de 135 moedas e dezenas de métodos de pagamento aceites, a Stripe facilita o lançamento em novos mercados e inclui o método de pagamento preferido dos clientes para aumentar a conversão noutros países.
Uma plataforma mundial
Com presença em mais de 47 países, é uma solução ideal para cadeias com hotéis noutros continentes e países. Esqueça uma plataforma de pagamento para cada mercado. Agora tem uma plataforma financeira verdadeiramente mundial ao seu alcance.
Apple Pay, Klarna, Wechat e muitos outros métodos de pagamento alternativos
O seu objetivo visa facilitar a vida do seu cliente para que este reserve através do seu site. É assim que as OTAs dão todas as condições ao cliente. A Stripe simplifica esse processo ao poder integrar rapidamente uma infinidade de métodos de pagamento alternativos. Só precisa abrir o painel de controlo e ativar os que mais lhe interessam:
- Apple Pay e Google Pay: e-wallets amplamente utilizados a nível mundial.
- Klarna (antigo Sofort): fintech sueca que oferece serviços financeiros.
- iDEAL: o método de pagamento mais popular na Holanda, representando 57% dos pagamentos online.
- Alipay e WeChat Pay: Métodos de pagamento mais populares na China com mais de um bilião de utilizadores.
- Bancontact: líder na Bélgica e apoiado por 80% das empresas do país.
- EPS: o método de referência austríaco para pagamentos online, aceite por 80% das empresas locais.
- FPX: método de pagamento da Malásia que permite que os clientes façam transações online, utilizando as credenciais bancárias.
- Giropay: é um método de pagamento alemão adequado para aqueles modelos de negócios que exigem uma garantia dos fundos resultantes de uma transação.
- Multibanco: rede que integra as caixas automáticas dos bancos em Portugal, permitindo que os clientes paguem através da sua caixa automática ou do banco online.
- Przelewy24: é um método de pagamento polaco que facilita a transferência de fundos entre as empresas e os maiores bancos polacos.
Os pagamentos efetuados com qualquer um desses métodos aparecerão no seu Dashboard da Stripe da mesma forma, reduzindo bastante a complexidade operacional e simplificando as tarefas de revisão ou reembolso.
Valida também o cartão nas tarifas flexíveis
Além de cobrar as tarifas não reembolsáveis no momento, outro ponto importante é poder “validar” o cartão para aquelas tarifas com cancelamento flexível, isto por dois motivos: primeiro, por uma questão de segurança (para evitar reservas fraudulentas) e, segundo, pela norma PSD2 (se aplicável), pois permitirá efetuar cobranças de forma segura e irreversível no cartão que o cliente utilizou em caso de cancelamento tardio ou de no-show.
Segurança
A plataforma da Stripe atende aos mais altos padrões de certificação para aliviar o fardo associado ao cumprimento da norma e proteger os pagamentos.
Posso gerir reembolsos (totais e parciais) a partir da Stripe?
Sim, pode efetuar todas as operações que quiser a partir da sua extranet de forma fiável e segura.
Quanto custa a Stripe?
A Stripe defende um modelo muito transparente, e aqui pode ver as taxas que pagará por cada transação com cada tipo de método. Lembre-se de comparar não só as comissões dos cartões nacionais ou europeus, mas também internacionais, nomeadamente American Express ou Diners. Analise também os custos dos métodos de pagamento alternativos.
Ative o serviço em apenas alguns minutos
Crie uma conta online e em poucos minutos estará pronto para aceitar pagamentos com segurança. A Stripe é responsável por depositar as cobranças feitas no seu site, diretamente na sua conta bancária.
Com a integração que a Mirai fez com a Stripe, só precisa criar uma conta na Stripe. Uma vez criada a sua conta, na Mirai garantimos que tenha essa infraestrutura financeira disponível e que a possa utilizar com todas as políticas de cancelamento e pagamento que desejar, de forma rápida e online, sem maiores complicações ou grande quantidade de papelada.
E lembre-se que, na Mirai, estamos à sua disposição. Se tiver alguma dúvida, não hesite em consultar o seu gestor de conta que o aconselhará sobre tudo o que precisar.
