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Entre as muitas funcionalidades do nosso motor de reservas, acrescentámos há uns anos a integração com diferentes chatbots, ferramentas tecnológicas que permitem automatizar e melhorar o serviço ao cliente a partir do seu site, resolvendo as suas questões de forma simples e rápida.
Agora, todos os chatbots com os quais temos integração na Mirai já estão disponíveis também para os nossos clientes da Mirai Metasearch, podendo realizar cotações de reservas para os utilizadores que acedam ao seu site e continuar com o processo no seu sistema de reservas.
Cotação de reservas
Uma das grandes características dos chatbots é cotar reservas em tempo real, pelo que é necessário integrar-se ao motor de reservas, para o qual os pedidos são enviados—sendo, portanto, uma ferramenta muito interessante para promover o canal direto—. Estes pedidos “chegam” muito qualificados, isto é, incluem as informações de datas de estadia, ocupação, quarto e tarifa selecionada.
A funcionalidade de cotar é particularmente útil em clientes móveis, onde a interação com o chatbot é mais utilizada.
Além disso, se cobrar de forma diferente por mercado ou se tiver ofertas exclusivas para dispositivos móveis, a nossa integração permite diferenciar essas tarifas e manter a coerência com os preços oferecidos no seu motor de reservas.
Chatbots integrados com a Mirai
Atualmente, temos uma integração com os chatbots HiJiffy, Asksuite (os primeiros 50 clientes da Mirai terão um período de prova de 3 meses grátis e estarão isentos do valor de implementação) e Quicktext (com a sua versão Freemium grátis para os clientes da Mirai, para sempre). Continuamos a trabalhar e abertos à integração com outros chatbots do mercado.
Se tiver alguma questão, entre em contacto com o seu account manager da Mirai e ajudá-lo-emos a resolvê-la.
