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Depois de incorporar, há apenas alguns meses, o filtro de cancelamento flexível, a Google apresenta o conceito de “crianças”, e as suas idades, no seu filtro de ocupações, que até à data só falava de “pessoas”. Esta melhoria substancial permite que os utilizadores recebam o melhor preço disponível, já que podem ser muito mais precisos nos seus critérios de pesquisa. É uma funcionalidade muito procurada, especialmente no segmento mais direcionado a férias, e que abre a porta aos hotéis para exporem o seu canal direto e competirem com as principais OTA numa parte do funnel muito mais acima do que a que concorre tradicionalmente o canal direto.
Principais novidades e vantagens para a sua venda direta
- Maior visibilidade de tarifas que antes nunca apareciam: Muitos hotéis aceitam ocupações de 2 adultos + 2 crianças, mas não de 4 adultos. Estes hotéis não podiam mostrar este inventário no Hotel Ads, já que só se podia procurar até 4 pessoas (o que não incluía os grupos de 2 adultos + 2 crianças). A partir de agora estas ocupações terão a visibilidade que não tinham antes.
- Maior visibilidade do seu canal direto por eliminação da concorrência: Como com o resto dos filtros, o utilizador obtém uma quantidade reduzida de opções, nem todos os canais têm disponível todo o inventário do hotel nem enviam corretamente esta informação para o meta-motor de pesquisa. Ao aplicar este filtro, muitas OTA ficarão de fora, o que aumenta a possibilidade de cliques e de conversão para o canal direto e melhora o desempenho das campanhas metasearch.
- Maior competitividade do seu canal direto em relação às OTA: Até agora o Google consultava pessoas sem discriminar entre adultos e crianças. Se aplica descontos especiais para crianças nas suas tarifas e, sempre que a sua integração com o Hotel Ads esteja adaptada a esta funcionalidade, aparecerá com um preço muito mais atraente e ganhará competitividade em relação às OTA.
- Maior visibilidade do seu hotel na procura por destino: Ao mesmo tempo, ganhará competitividade no seu destino já que as suas tarifas para crianças serão agora visíveis e, portanto, muito mais atraentes. Em pesquisas por destino, todos os hotéis mostravam as tarifas para 3 ou 4 pessoas. A partir de agora, os hotéis com preços específicos para crianças poderão mostrá-los e destacá-los ganhando visibilidade nestas pesquisas tão atraentes, já que estão na parte mais alta do funnel (pesquisa nova, portanto).
A importância das ocupações com crianças
As reservas realizadas com ocupações que incluem crianças representam 20% das vendas totais do canal metasearch. Se tiramos este número apenas dos hotéis com tarifas para adultos e crianças, sobe até 28%.
Estas reservas são de grande valor, já que têm uma estadia média cerca de 33% superior e um preço médio cerca de 12% mais alto.
Um ticket médio cerca de 43% mais alto terá um impacto muito positivo no rendimento das suas campanhas, que ganharão muito mais margem do que atualmente, podendo licitar de forma mais agressiva, caso considere essa possibilidade, para ganhar ainda mais visibilidade.
Como posso verificar se o meu canal direto mostra os preços com adultos e crianças?
Muito simples. Procure o seu hotel no Google e entre no módulo do Hotel Ads. Por defeito, o Google seleciona 2 pessoas. Mude para uma ocupação com crianças.
Possíveis resultados:
- Desaparece de todo. O pior dos cenários porque perde toda a visibilidade que lhe dão as ocupações adicionais. Verifique se está a integrar todas as ocupações (não só a de 2 pessoas). Contacte o seu integrador de Hotel Ads e solicite esta funcionalidade. Nesta outra publicação sobre as diferentes ocupações no Hotel Ads explicamos mais pormenores.
- A sua entrada aparece, mas com preços incorretos. Isto acontece-lhe quando integra diferentes ocupações, mas ainda não tem adaptada esta funcionalidade mais recente do Hotel Ads. O resultado é preocupante no sentido em que aparece como o canal mais caro (quando não é assim) já que está a mostrar o preço de 3 ou 4 adultos em vez das crianças. O resultado é evidente: menos visitas e menos vendas.
- O seu canal direto é visível e mostra o preço adequado. Neste caso, não só ganha toda a visibilidade nestas consultas tão interessantes, como é você que aparece como o preço mais competitivo ao ser o primeiro a estar adaptado.
O que tenho de fazer para aparecer nas pesquisas de adultos e crianças no Hotel Ads?
Verifique se o seu parceiro de integração é capaz de enviar a informação discriminada das ocupações crianças + idade de cada tarifa ao Hotel Ads e que tenha recebido as configurações necessárias.
Na Mirai já adaptamos a nossa tecnologia e todos os nossos clientes do motor de reservas e da nossa solução Mirai Metasearch já estão a aproveitar esta nova funcionalidade sem terem necessidade de fazer nada, nem incorrer em custos adicionais.
Para saber mais sobre como potenciar o seu canal direto em meta-motores de pesquisa, consulte aqui ou contacte metasales@mirai.com
