Pau Siquier2 minutos de lectura

Google Hotel Ads aumenta a transparência na hora de mostrar os preços

Google Hotel Ads aumenta a transparência na hora de mostrar os preços
Um dos maiores problemas dos mecanismos de metapesquisa é a falta de credibilidade dos preços publicados pelos diferentes canais. Parte dessa complexidade é causada pela diferença em legislações em cada país sobre quais os preços a mostrar e devido a que o preço final a pagar é composto por vários items:

  • Base imponível
  • Impostos (IVA)
  • Taxas locais
  • Resort fee (ou outros)

Porém, em todo o mundo partilha-se um aspeto comum: os clientes só querem conhecer o preço final a pagar. Qualquer preço parcial é irrelevante e gera confusão.

Importantes diferenças segundo o país

Em muitos países, como na Europa em geral, a legislação obriga à máxima transparência e o preço a mostrar deve ser sempre o final. No entanto, noutros mercados emissores tão importantes como os Estados Unidos (chave para destinos como Espanha ou as Caraíbas) isto não é assim e os preços aparecem sem qualquer imposto ou taxa, o que gera uma grande confusão para o utilizador que vê como $325 acabam tornando-se misteriosamente em $411 (mais um 26%) na hora da reserva. Isto é um absurdo.

Compare preços, taxas e impostos no Google Hotel Ads de acordo com Mirai

Google aposta numa maior transparência

Google é o primeiro a tomar medidas nesta direção e tem adicionado uma opção para os utilizadores verem os preços da forma como eles quiserem:

  • Por noite SEM impostos NEM taxas (esta opção NÃO está disponível nos pontos de venda da Europa como o google.es ou o google.pt pois é obrigatório mostrar sempre os preços finais).
  • Por noite COM impostos. E taxas.
  • Preço total da estadia COM impostos E taxas.

Preços noite ou estadia impostos e taxas no Google Hotel Ads de acordo com Mirai

No seguinte exemplo podemos claramente verificar como o preço varia na medida em que mudamos a opção escolhida, o que adiciona uma transparência e claridade ao processo de comparação muito maiores.

  • Preço por noite: $140
  • Total por noitel: $140 + 10% IVA + taxa local = $157
  • Total estadia: $157 x 2 noite= $314

 

Compare preços com Google Hotel Anúncios de acordo com Mirai

 

Como eu posso tirar proveito desta funcionalidade?

Como hoteleiro, há pouco que se possa fazer para além de verificar que o nosso fornecedor de Metasearch esteja a enviar corretamente a repartição de preços, impostos, taxas locais, assim como o resort fee ou service fee ao Google, a fim de garantir que é mostrado corretamente em cada país. Pensa que as principais OTA tem este problema solucionado, mas não o tem todos os fornecedores de canal direto. Sem ir mais longe, podemos ver o que acontece a esta importante cadeia com um dos seus hotéis em Paris, onde os impostos não aparecem repartidos e o seu site é aparentemente mais caro quando a realidade é que estão em paridade.

Google Hotel Ads aumenta a transparência ao mostrar os preços
Na Mirai cuidamos muito destes detalhes e todos os nossos preços aparecem repartidos perfeitamente não só para o Google mas para todos os mecanismos de metapesquisa (Tripadvisor, trivago, Kayak e Skyscanner).

Para mais informações sobre como potenciar o seu canal directo nos mecanismos de metapesquisa, visite o nosso site ou contacte-nos via metasales@mirai.com

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