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Apresentamos uma das funcionalidades mais esperadas e exigidas pelos nossos clientes: o módulo “Comparador de Preços e Paridades”, totalmente integrado de forma nativa no nosso motor de reservas para mostrar aos seus clientes os preços das principais OTA sem ter de sair do seu website. Além disso, analisaremos todos estes dados recolhidos e apresentá-los-emos no nosso BI para lhe proporcionar a mais completa análise de paridade identificando por nome e apelido os incumpridores (ou piratas), as datas exatas e a % de disparidade.
Comparador de preços
Proporciona a máxima transparência e toda a informação de que o seu cliente necessita para tomar a melhor decisão sobre onde reservar. O nosso comparador tem uma série de detalhes que o tornam único. Também lhe fornecemos múltiplas opções de configuração e personalização.
- Só mostraremos no comparador as OTA que tenham igual ou pior preço que o da sua web. Nunca em caso contrário.
- Poderá personalizar que OTA comparar, já que cada hotel é diferente e pode, portanto, ter canais diferentes. Compararemos até seis ou oito OTA e armazenaremos toda esta informação para lha dar mais tarde no painel de paridade (ver abaixo), mas mostraremos um máximo de quatro, que é o número apropriado para o utilizador assimilar. Entre estes quatro a demonstrar, asseguraremos, na medida do possível, que estejam sempre a Booking.com e a Expedia.
- Faremos comparações em tempo real, ou seja, não mostraremos dados em cache. É por isso que fixamos os preços à medida que os recebemos, para não deixar os clientes à espera.
- PriceMatch ou funcionalidade de igualar automaticamente o preço ao cliente no momento de encontrar uma disparidade, controlando sempre a OTA com a qual se desencadeia este equalizador, bem como o limite de quando o desencadear (por exemplo, 5% contra a Expedia ou a Booking.com). Este ajuste de preço só seria feito ao cliente que está a ver a disparidade e nunca aos restantes, assegurando que o impacto sobre o preço médio será apenas sobre os clientes que estão a ver uma disparidade relevante e nunca se reduziria para todos.
- Totalmente adaptado ao telemóvel. Temos trabalhado muito nesta parte para fazermos uma integração perfeita de forma a assegurar a melhor experiência do cliente, evitando irritantes janelas de sobreposição a cobrir botões chave para avançar com o processo de reserva.
- Sem incómodas janelas de sobreposição ou elementos emergentes. Sendo uma integração nativa com o nosso motor (e, assim, controlada por nós desde a origem), garantiremos que o comparador, bem como as mensagens, nunca cubram ou condicionem os elementos fundamentais do motor (botões, mudanças de idioma, etc.) que tão frequentemente acontecem, especialmente num terminal móvel onde o espaço é muito limitado. Atenção cuidadosa aos detalhes para dar a melhor experiência ao utilizador.
- Personalizado com as cores e o estilo do seu website. Adaptamos o tipo de letra, as cores e os restantes elementos visuais para que a integração seja completa, dando a melhor experiência possível aos seus clientes.
- Preços por mercado. Ao contrário de outras alternativas, iremos sempre comparar os preços do país ou mercado onde o cliente se encontra.. Assim sendo, acederemos às geo-disparidades tão complicadas de detetar das OTA. Um verdadeiro quebra-cabeças.
- Sempre a partir de um dispositivo móvel. As OTA tendem a mostrar mais disparidades nos dispositivos móveis (funil superior), pelo que consultaremos sempre a sua versão móvel, o que garantirá o melhor controlo de preços possível.
- Adaptado à divisa e aos impostos do cliente. O nosso motor exibe sempre a moeda e os impostos do cliente (como as OTA), uma vez que é isto que o utilizador espera. Por conseguinte, devemos sempre comparar nesta moeda, bem como ter em conta se os preços incluem impostos ou não. Asseguramos, portanto, uma comparação precisa sem misturar conceitos.
- Traduzido para todos os idiomas que tem no seu motor de reservas.
- Valores diferenciais de reservar pela web. Aproveitando o facto de termos a atenção dos nossos clientes durante alguns segundos, reservámos um espaço no comparador para destacar os valores diferenciais da reserva através do nosso próprio website. Este espaço é totalmente configurável por idioma e irá ajudá-lo a reforçar uma mensagem que, por vezes, é difícil de transmitir e manter na memória dos seus clientes.
Actualização Setembro 2023: “Mensagens Personalizadas” e “Reviews”, novas funcionalidades no módulo “Comparador de Preços e Paridade” da Mirai
Painel de paridade na extranet
Armazenamos toda a informação das comparações que fazemos quando os seus clientes verificam a disponibilidade e os preços no seu website. Todas estas informações são analisadas, classificadas e disponibilizadas no nosso BI na extranet, para que possa identificar os “incumpridores” que não respeitam o seu preço e tomar as melhores decisões.
Esta funcionalidade sempre foi importante, mas é ainda mais importante agora que a Booking.com poderá fazer disparidades graças à concorrência para poder cobrar ao cliente.
Falamos-lhe das muitas vantagens que terá com este painel de paridade e dos possíveis usos:
- Dados da procura real. Ao contrário de outras soluções de paridade que lhe dão dados gerais de consulta para 1, 2 ou 3 noites por cada dia, dar-lhe-emos a informação real da procura do seu hotel. A que realmente importa e em datas em que as disparidades realmente provocam danos.
- Geo-disparidades. Lembre-se que temos em conta as disparidades por mercado (geo-disparidades) e sempre com consulta no telemóvel, pelo que identificaremos disparidades que não pode ver facilmente nem sequer provar (exceto se o fizer através de um proxy). Mas elas existem e deverá prestar atenção às mesmas.
- Detalhe de cada disparidade encontrada. Poderá ver os dados de disparidades específicas com a sua data de consulta, as datas consultadas, a ocupação, o país do utilizador, a moeda e uma ligação direta para a OTA incumpridora.
- Dados agregados. Poderá ver os dados por data de consulta e por data de estadia. Ou ambos combinados. Isto dirá, por exemplo, se está a ter problemas em momentos específicos, tais como fins-de-semana (onde não está por perto para verificar) ou para se concentrar em datas de grande afluência como a Páscoa ou feiras importantes no seu destino.
- Também poderá ver uma discriminação da percentagem de disparidades por OTA, por ocupação, por mercado, por moeda ou por duração da estadia, informação muito valiosa à sua disposição para que possa trabalhá-la e agir em conformidade.
- Vista em cadeia. Poderá adicionar os dados de um hotel ou da sua cadeia de uma forma agregada.
- Descarregável para excel. Poderá descarregar todos estes dados em formato Excel para cruzar referências com os seus próprios relatórios ou para criar relatórios internos para as equipas envolvidas na gestão e monitorização das OTA.
Quero o módulo “Comparador de Preços e Paridades” da Mirai. O que tenho de fazer?
Contacte o seu gestor de conta, que lhe explicará as condições de ativação e os próximos passos.
Outras funcionalidades do motor Mirai relacionadas com o módulo “Comparador de Preços e Paridade”: Mirai Rescue ou como resgatar uma venda perdida
