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Há pouco mais de um ano, lançámos o nosso módulo “Comparador de preços e paridade”, totalmente integrado de forma nativa no nosso motor de reservas, com o qual pode mostrar aos seus clientes os preços das principais OTA sem sair do seu website, mantendo tudo o que o caracteriza (cores, tipografia, etc.).
São mais de 500 estabelecimentos que, desde então, juntaram o comparador aos resultados do motor, e o feedback, é que não só os ajudou muito na luta contra as disparidades, mas que os utilizadores que o consultam percebem mais claramente a grande vantagem da venda direta: o melhor preço.
Se tem uma distribuição limpa e controlada, os seus clientes precisam de saber disso! Graças ao comparador, saberão que o seu website tem o melhor preço e as melhores condições. Além disso, se uma OTA o “enganar” e oferecer um preço melhor, com a funcionalidade de Price Match poderá igualar ou mesmo aplicar um desconto para evitar que o hóspede faça a reserva com a OTA.
Além disso, não acha que precisa de saber se alguma OTA oferece preços melhores do que o seu website? Para isso, tem o relatório de paridade no nosso BI, onde poderá encontrar:
- Dados da procura real.
- Geodisparidades.
- Detalhe de cada disparidade encontrada.
- Desagregação da percentagem de disparidades por OTA, por ocupação, por mercado, por moeda ou por duração da estadia…
- Tudo isto é transferível para Excel.
Primeira novidade: mostra mensagens personalizadas
No competitivo mundo hoteleiro, a comunicação com os hóspedes é essencial para garantir uma experiência excecional. Ouvimos as suas necessidades e ampliámos as funcionalidades deste módulo. Agora oferecemos-lhe a possibilidade de implementar mensagens personalizadas, não apenas nos resultados do seu motor, mas também em qualquer página do seu website. Poderá criar mensagens adaptadas às necessidades e preferências dos seus hóspedes. Aqui tem algumas possibilidades que esta nova funcionalidade oferece:
- Informar os seus utilizadores sobre alguns dos serviços que oferece (transfer gratuito, animais de estimação…)
- Promover uma oferta específica
- Mensagem de acelerador da conversão, indicando, por exemplo, “Atualmente, há X pessoas a visitar este website”.
- Reforçar a mensagem sobre quais as vantagens de fazer reservas através do seu website. Além disso, poderá personalizar o website de acordo com cada estação do ano, evento a decorrer, etc…
Existem inúmeras ideias que pode implementar no seu website. Toda a sua criatividade terá lugar quando criar campanhas com as mensagens, formas e configurações que desejar.
O que pode fazer com esta nova ferramenta?
Tem à sua disposição:
- Possibilidade de personalizar 100% as suas mensagens. Pode configurar completamente os textos, imagens, cores, etc… para que fiquem totalmente integrados com o seu website.
- Ambiente de fácil utilização. Intuitivo e muito fácil de usar
- Folhas de cálculo já criadas. Se não tem tempo, pode partir de ideias pré-concebidas que disponibilizamos e que pode personalizar ao seu gosto para que se adaptem ao ambiente gráfico do seu website.
- Possibilidade de escolher as páginas onde quer que se mostre: em todas as páginas da web, em algumas…
- Configuração da frequência e do tempo a mostrar aos seus utilizadores. Quer que se mostre sempre? Apenas na primeira vez que acedem? Durante toda a estadia na web ou apenas durante alguns segundos? Você decide.
- Grande quantidade de filtros para que a mensagem seja mostrada apenas quando quiser. Alguns filtros são:
- Por país de IP
- Por idioma
- Primeira visita ou posteriores
- Durante umas datas ou outras
- Se o utilizador consultou a disponibilidade para datas específicas
- Apenas nos dias X da semana
- Apenas a determinadas horas
- Por tipo de dispositivo
- Pelo número de dias ou quartos que tenham sido consultados.
- …
Como vê, com esta funcionalidade tem uma grande quantidade de opções para tornar as suas mensagens únicas, dar asas à sua imaginação e “abordar” os seus clientes destacando o que lhe interessa, no momento que desejar e da forma que mais se adequar às suas necessidades.
Com esta novidade, continuamos a evoluir e a oferecer ferramentas poderosas para melhorar a sua comunicação com os hóspedes e a obter mais vendas diretas.
Segunda novidade: mostre as reviews do seu estabelecimento
É um trabalho árduo, aquele que faz dia após dia para garantir que os seus clientes saiam satisfeitos do seu estabelecimento. Por que não se vangloriar disso? Agora, a partir do módulo do Comparador da Mirai, damos-lhe a possibilidade de mostrar as opiniões que os seus clientes deixaram nas diferentes plataformas.
Totalmente personalizável com as cores do seu website. Além disso, pode escolher quantos anos quer retroceder para mostrar as avaliações de todo esse período. E pode escolher entre diferentes widgets para exibir opiniões como preferir:
- Rating Widget: mostra a pontuação detalhada para cada um dos principais serviços.
- OTAs Reviews Widget: mostra a pontuação que possui nas principais OTA.
- Summaries Widget: onde são exibidas as principais avaliações de maneira muito resumida.
- Sentiments Ratings: mostra a pontuação detalhada de cada um dos serviços que oferece, mais detalhada que Rating Widget.
Quero o módulo “Comparador de Preços e Paridade” com as novas funcionalidades de mensagens personalizadas e as reviews da Mirai. O que tenho de fazer?
Contacte o seu gestor de conta, que lhe explicará as condições de ativação e os próximos passos.
Outras funcionalidades do motor Mirai relacionadas com o módulo “Comparador de Preços e Paridade”: Mirai Rescue ou como resgatar uma venda perdida
