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O Google tem o seu próprio website para cada país. Isto é o que eles chamam POS ou point of sale. Para o Reino Unido têm google.co.uk, para a França google.fr ou para Portugal google.pt. O POS google.com é reservado para os EUA.
Como hoteleiro é muito útil navegar como fazem os seus clientes (nos seus países), o que é uma realidade muito diferente da que se vê no seu hotel. Assim pode ver os seus próprios anúncios, os anúncios das OTA em seu nome ou as disparidades que as OTA lhe fazem no Google Hotel Ads e verificar se é realmente competitivo em cada mercado, conforme explicamos no post “Dez requisitos do seu site e motor para internacionalizar as vendas do seu canal direto”. Só então poderá observar desde o ponto de vista do cliente, conhecê-lo e, assim, vencer o jogo contra as OTAs. Explicamos-lhe como fazê-lo de uma forma muito fácil.
Por defeito, o Google remete os utilizadores para os POS no seu país. Por exemplo, de Portugal, mesmo que entre no google.com, será redireccionado para google.pt. No entanto, pode configurar o Google para lhe mostrar os resultados como se estivesse noutro país.
- Decida qual o mercado de difusão que pretende testar. Digamos, por exemplo, o Reino Unido.
- Vá a www.google.co.uk (certifique-se de que não é redireccionado para outro POS).
- Verá que nenhum mercado é seleccionado ou que aparece um “unknown location” no rodapé. Isto significa que está a mostrar-lhe conteúdo como se estivesse no seu país e não no Reino Unido.
4. Clique em Settings ou Configuração e seleccione “search settings”
5. No último bloco verá estas duas definições onde lhe diz
a. “A região na qual mostrar resultados”. Verá que seleccionou “Região actual” que é o seu país actual. Escolhemos o Reino Unido.
b.“A língua em que o Google nos mostra os resultados. Escolhemos o inglês neste caso porque queremos ver o que os ingleses vêem na língua deles.
Quando guardar esta configuração, o Google confirmará com uma mensagem como esta. Verifique se ainda se encontra no google.co.uk neste caso
6.Será automaticamente redireccionado para www.google.co.uk e deverá ver isto. Confirme que no rodapé vê o United Kingdon como um mercado.
7. Se fizer uma pesquisa agora verá que o Google Hotel Ads lhe mostrará os preços em libras e os pontos de venda das OTAs do co.uk como neste caso a Expedia.co.uk.
Nota importante. A configuração é guardada para cada POS. Se depois disto for ao google.fr, por exemplo, estará a navegar novamente a partir do seu país e não a partir do Reino Unido. Se quiser navegar a partir da França em francês deve seguir os mesmos passos no google.fr, após os quais deve ser apresentado o seguinte ecrã.
Após estas acções, sempre que navegar no google.co.uk fará como se estivesse no Reino Unido e o mesmo para o google.fr. A partir de agora, configure o POS do Google que quiser de acordo com os mercados que pretende controlar.
