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Está a chegar a Black Friday! Tem a oportunidade de impulsionar as suas vendas diretas ao máximo. Não deixe que sejam as OTA as únicas a aproveitar! Aqui tem as nossas recomendações para o sucesso. Está pronto?
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Antecipação e duração:
- Inicie promoções antes da Black Friday e mantenha-as por alguns dias para atrair compradores que decidem mais tarde, abrangendo a Cyber Monday (segunda-feira, 27) e a Travel Tuesday (terça-feira, 28).
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Descontos:
- Ofereça descontos reais e significativos, combinando promoções existentes para apresentar um valor mais atrativo.
- Observe as estratégias das OTA e iguale ou melhore os descontos no seu canal direto para garantir competitividade.
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Tarifas e condições:
- Implemente tarifas não reembolsáveis e de pré-pagamento em troca de um ótimo preço.
- Proteja, mas não restrinja, as datas de elevada procura.
- Faça uma gestão cuidadosa da disponibilidade para maximizar as vendas diretas no seu website e encerre os canais com menor valor e menor preço líquido.
- Reserve as melhores condições para os clientes diretos.
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Fidelização:
- Potencialize o seu clube com ofertas exclusivas, favorecendo a retenção de clientes e aproveitando a elevada procura para a captação de novos membros.
- Utilize o CRM para convidar os clientes que fizeram reservas por outros canais a fazê-las diretamente pelo website.
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Visibilidade e comunicação:
- Utilize as redes sociais e as campanhas do Google Ads para promover as suas ofertas e promovê-las de forma direta e personalizada aos seus clientes.
- Dê exclusividade ao canal direto sempre que possível e mostre-o como o melhor canal de reserva nos motores de metapesquisa.
Nada está fora do seu alcance. Vamos a isso!
