In English, en español, en français.
Poucos contestam que os motores de metapesquisa sejam uma vitrine essencial para o seu canal direto ajudando a gerar, de acordo com os nossos dados, entre 5% e 20% do total de vendas na Web. O mais recente a surfar nesta onda foi o motor de busca Bing (propriedade da Microsoft) lançando o Bing Hotel Price Ads, completando assim o seu portfólio de serviços para abordar os seus clientes em diferentes momentos do processo de decisão e compra (funil de conversão).
Porquê investir no Bing Hotel Price Ads?
O Bing é o segundo motor de pesquisa mais usado em todo o mundo com uma quota de mercado de 7% nos EUA e Canadá (com quotas de 12% em utilizadores de computadores de secretária, por exemplo) ou 4% na Europa (chegando a 11% no Reino Unido nos utilizadores de computadores de secretária) o que representa uma boa alternativa para alcançar novos utilizadores (e que não alcança neste momento, tratando-se, portanto, de um aumento incremental) e diversificar investimentos para além do ecossistema Google.
O Bing Hotel Price Ads é, portanto, apresentado como uma magnífica oportunidade para recuperar as vendas de clientes que o procuram, mas que acabam nas OTA pelo “mérito” de serem as únicas a usar o seu nome. Investimento que as OTA fazem, curiosamente, com o seu dinheiro. O das comissões que paga por estas vendas.
Alguns dados dos utilizadores do Bing:
- 140 milhões de utilizadores mensais em todo o mundo.
- 66 milhões de utilizadores que não estão presentes no ecossistema Google e onde encontramos esta incrementalidade tão procurada.
- Muito mais notoriedade nos mercados anglo-saxões com os EUA, Reino Unido e Canadá em destaque, seguindo-se os restantes países da Europa.
- Quotas significativas como as que vimos de mais de 11% da quota de mercado europeia nas pesquisas de PCs e 12% nos EUA.
Outros dados relevantes do Bing a ter em conta:
- O seu público tem um maior poder de aquisição em comparação com o utilizador médio da internet
- Um ecossistema que ainda não tem muitos anunciantes, o que se traduz num CPC mais baixo, pois há menos concorrentes.
- Assim como os restantes motores de metapesquisa, permite-nos aumentar as nossas vendas diretas e a nossa base de dados de clientes, algo cada vez mais importante à medida que nos aproximamos de um mundo com menos cookies.
Onde são mostrados os anúncios?
Na página de resultados de pesquisa ou SERP, à direita dos resultados e num esquema semelhante ao usado pelo Google. Vemos a ficha de Bing Places, que tem todas as informações sobre o hotel, fotos e avaliações, que são alimentadas pela sua integração com o Tripadvisor e outras fontes como Booking.com e Foursquare.
É essencial ter uma ficha completa e atualizada e que as informações sejam idênticas às fornecidas no feed, a fim de evitar problemas de correspondência do anúncio. O hotel pode adquirir propriedades e editar a sua ficha em Bing Places.
Além dos resultados de pesquisa SERP, o Bing Hotel Price Ads também aparece no Bing Maps , onde os utilizadores normalmente pesquisam por destino e não pelo nome do hotel. Para atacar estes potenciais clientes, que representam a procura incremental para si, o Bing tem um tipo de campanha chamado Anúncios de Promoção de Propriedades, semelhante aos Anúncios de Promoção de Propriedades do Google, e que o ajuda a aumentar a visibilidade dos seus anúncios nestas pesquisas. Este tipo de anúncios é muito útil para divulgar uma marca, para novas aberturas ou para promover um hotel em períodos de baixa ocupação.
Que modelos de licitação e opções de otimização oferece?
O modelo de licitação oferecido por Hotel Ads é CPC, per night bidding (licitação por noite). É possível efetuar tanto uma licitação fixa por noite ou uma percentagem do valor da reserva.
Para maior granularidade nas nossas licitações, o Bing disponibiliza os seguintes multiplicadores de licitações:
- Tipo de dispositivo
- Tipo de data
- Tipo de website (mapas, SERP…)
- País ou região do utilizador
- Duração da estadia
- Dia de chegada
- Janela de reserva antecipada
Os multiplicadores são os oferecidos pela maioria dos motores de metapesquisa. Só não têm o multiplicador de datas de alojamento oferecidos por outros motores de metapesquisa como o Tripadvisor e o Google.
Como funciona de forma semelhante aos anúncios do Google Hotel Ads, recomendamos usar como base uma oferta semelhante à do Google Hotel Ads e os mesmos multiplicadores de licitações. Tal como no Google Hotel Ads e Ads, as licitações do Bing Hotel Ads são geridas na mesma consola onde se gere o Bing Ads.
Que resultados posso esperar?
É difícil antecipar uma resposta, mas poderíamos imaginar um resultado em consonância com a relação entre o Bing Ads e o Google Ads. Depois de analisar os dados em 2021 de todos os nossos clientes que investiram no Google Ads e no Bing Ads ao mesmo tempo, vemos como 6% das vendas totais vieram do motor de busca da Microsoft. Se essa mesma proporção for respeitada (a confirmar), poderíamos esperar 6% da mesma venda que agora gera pelo Google Hotel Ads e, embora possa parecer pouco, tudo se soma para aumentar as nossas vendas diretas.
Além disso, e embora os resultados sejam ainda preliminares, vemos os seguintes retornos nos primeiros hotéis que testámos nestes meses: ROAS entre 20 e 30 (semelhantes aos do Google Hotel Ads no modelo CPC), ou seja, comissões equivalentes no intervalo entre 3% e 5%.
Que hotéis devem ativar o Bing Hotel Price Ads?
- Hotéis com mercados emissores como os EUA, Canadá e Reino Unido, seguidos pelos restantes países da Europa.
- Hotéis que já possuem Bing Ads ativo já que, como no Google, garante a máxima visibilidade do canal direto no motor de busca.
- Hotéis com altas taxas de conversão noutros motores de metapesquisa.
- Hotéis que procurem captar tráfego incremental.
Além disso, recomendamos investimentos sem definir um orçamento fechado com antecedência, mas sem limite, desde que a rentabilidade esteja acima de um limite predefinido.
Como posso ativar o Bing Hotel Ads?
Para ativar as campanhas, necessita de:
- Atualizar a sua ficha em Bing Place
- Um parceiro de integração com o Bing Hotel Price Ads. Infelizmente, o Bing não oferece atualmente uma página com uma lista destes parceiros. Assim sendo, deverá pedir ao seu atual fornecedor de metapesquisa que seja efetuada esta integração. A Mirai é um dos parceiros oficiais do Bing Hotel Price Ads.
Onde posso ver o desempenho das campanhas?
Todas as informações de desempenho estão disponíveis na consola do Bing Hotel Ads e podem ser facilmente exportadas. Podemos encontrar todas as métricas básicas de desempenho para podermos realizar as otimizações necessárias neste motor de metapesquisa.
Na Mirai, você poderá ver nas semanas seguintes, todos estes relatórios de dados (custos, visitas, conversões e vendas, entre muitos outros rácios) no nosso painel de Metapesquisa Mirai.
Conclusão
Uma parte essencial de uma boa estratégia de venda direta é capturar o máximo de tráfego qualificado possível. E fazê-lo em todas as etapas do viajante ou nas diferentes partes do funil. O Bing Hotel Price Ads disponibiliza mais uma vitrine onde pode ter impacto sobre muitos utilizadores que não estão presentes no Google e que neste momento acabam irremediavelmente nas OTA, já que são os únicos que estão atualmente a licitar para o seu hotel.
Além disso, o Bing Hotel Price Ads é apresentado como uma alternativa de investimento para os objetivos conhecidos (Trivago e TripAdvisor) e especialmente todo o ecossistema Google (Ads e Hotel Ads), o que ajuda a reduzir a dependência de um único meio e, assim, diversificar o seu investimento e a origem do tráfego e das vendas.
Está interessado em saber mais? Visite Mirai Metasearch ou contacte-nos em metasales@mirai.com
