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O desafio
A Princess Hotels & Resorts, que oferece aos turistas alojamento de luxo em destinos impressionantes como a República Dominicana e o México, procurava gerar interesse, potenciais clientes qualificados e reservas para os seus alojamentos de luxo.
Num mercado tão competitivo como o das viagens de luxo, o foco da empresa era atrair novos hóspedes e recaptar os visitantes do seu site, impulsionando as reservas.
A abordagem
A Princess Hotels & Resorts, em colaboração com a Mirai, estabeleceu uma parceria com a Google para aproveitar as campanhas de Demand Gen. Esta solução, baseada em IA, permitiu-lhes direcionar eficazmente os viajantes com maior potencial, combinando a tecnologia de IA da Google com os seus próprios dados de audiência.
A Princess Hotels & Resorts personalizou ainda mais a “guest journey” através da criação de vídeos e mensagens personalizados e da segmentação do público com base nas suas interações no site. Esta abordagem permitiu atrair novamente os visitantes que tinham demonstrado intenção de reservar, mantendo a marca presente nas suas mentes.
Ao aplicar as melhores práticas de cobertura de ativos e estratégias de licitação inteligentes (maximizando as conversões), a Princess Hotels & Resorts garantiu que os seus anúncios de imagem e vídeo de alta qualidade chegavam ao público certo, maximizando o impacto da campanha.
Parceria com a Mirai
Juntamente com o seu parceiro digital Mirai, a Princess Hotels & Resorts executou uma estratégia eficaz para aumentar as suas reservas.
Combinando conteúdos de vídeo criativos com uma estratégia de licitação inteligente e tirando partido da Demand Gen, a campanha revelou-se um grande sucesso.
Os resultados
As nossas campanhas de geração de procura no segundo trimestre (de abril a junho) alcançaram resultados significativos, com um aumento de 165% nos potenciais clientes qualificados (CTR) e de 102% na rentabilidade (ROAS). É de salientar a taxa de assistência à conversão (19,1), que representa o apoio às conversões de last click destas campanhas.
Além disso, os dados empresariais destacam um impressionante crescimento de +18% nas receitas e de +14% nas reservas para a Princess Hotels & Resorts durante este período.
Pere Jordi Estivill, Responsável de Marketing Digital e Web, comenta: “Esta nova campanha, que substitui os Discovery Ads, oferece ambientes publicitários mais imersivos. Em colaboração com a Mirai, definimos uma estratégia de funil médio e baixo, impulsionando o tráfego, o ROAS e as receitas.”
Pode ver a história de sucesso do Google aqui.
