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Os dados são obrigatórios para saber se as suas campanhas em motores de metapesquisa estão a funcionar corretamente: se está a atingir o seu público-alvo, que rentabilidade está a obter e que áreas de melhoria pode abordar. Sem dados não há boas decisões, e é por isso que fornecemos ao nosso painel de motores de metapesquisa o melhor sistema de elaboração de relatórios com até quatro relatórios e formatos diferentes, para que possa utilizar aquele que melhor se adequa às suas necessidades em cada momento, bem como um quinto na forma de API para os mais sofisticados que queiram ligar os seus sistemas de BI aos nossos dados.
Mesmo que todas as suas participações em motores de metapesquisa sejam em modelos comissionáveis e, portanto, a sua otimização seja mais básica, o acesso aos dados de desempenho das suas campanhas é essencial. Pode não estar a atingir o seu público-alvo e estar a perder muitas oportunidades para ganhar visibilidade nos seus principais mercados. Também o ajudará a tomar a decisão se um modelo CPC ou custo-por-clique se adequa melhor às suas necessidades. Resumimos todas as novidades de reporting que encontrará no nosso painel:
Características comuns a todos os relatórios
- Personalização da moeda a apresentar. Cada utilizador poderá escolher a moeda em que pretende ver todos os dados, independentemente da moeda em que as ofertas são feitas ou as vendas geradas. Esta unificação também é necessária para cadeias com hotéis com moedas diferentes, uma vez que podem ser vistos relatórios agregados de diferentes destinos e moedas. As opções atualmente disponíveis são USD e EUR.
- Dois modelos de atribuição. Adicionalmente, e em todo o painel, está o controlo do “modelo de atribuição”. Embora, por defeito, mostremos os dados com base num modelo de “last meta click” (no qual o último meta consultado tem o mérito), pode facilmente alterar a vista com uma atribuição de reservas “assistidas” na qual todos os participantes na reserva recebem a sua parte do prémio.
- Exportável em formato excel. Todos os relatórios que encontrará no painel são transferidos em excel para permitir trabalhar nos mesmos, cruzá-los com outros dados ou incorporá-los na sua plataforma de BI.
Grande imagem ou painel principal
A primeira coisa que encontramos ao aceder ao painel é um resumo executivo do que está a acontecer neste momento com as suas campanhas, com dados acumulados por motor de metapesquisa. Por defeito, mostramos os dados do mês em curso (month-to-date), embora também possa escolher o dia de ontem, a última semana, o último mês ou o ano em curso (year-to-date).
Inteligência Empresarial
Sem dúvida, a ferramenta mais completa que agrega a informação de todos os motores da metapesquisa de uma forma transversal, e que lhe permite ter uma visão global de todos os seus investimentos para que não seja forçado a aceder a cada motor de metapesquisa como se fossem silos. Destacamos as principais características desta secção:
- Todas as variáveis relevantes à sua disposição: poderá escolher as variáveis que pretende visualizar ou escondê-las, de acordo com a sua necessidade. Tem todos estes KPIs à sua disposição: o número de cliques, o número de reservas, o custo médio por clique (CPC) e o custo total, o valor médio da reserva, a produção total gerada e, finalmente, três indicadores de rentabilidade, ROI ou return on investment, ROAS ou return on ads spent o dado que os hoteleiros entendem melhor, sem dúvida, a comissão equivalente.
- Agrupamento de resultados. Uma das características mais interessantes desta secção é a possibilidade de agrupar toda a informação de acordo com a variável que lhe interessa. Pode ver os dados por clique na data de clique (para ver a evolução temporal), por motor de metapesquisa (para agrupar e comparar cada meta), por dispositivo (para compreender as diferenças entre telemóvel e computador) ou por país emissor (para analisar quais são os mercados mais interessantes e os menos interessantes).
- Filtros poderosos. Além disso, tem à sua disposição filtros que lhe permitirão, em todas essas mesmas variáveis do hotel ou cadeia, reduzir os dados para visualizar apenas aqueles que lhe interessam nessa altura. Dados por data, mas apenas do Google Hotel Ads em telemóvel e do mercado do Reino Unido? Conhecer o desempenho por motor de metapesquisa de um grupo específico de hotéis no mercado norte-americano? Não há problema!
- Selecionador de datas. Pode escolher entre vários intervalos de datas previamente estabelecidos ou personalizar as datas necessárias com total flexibilidade.
- Até três gráficos simultâneos. Tem a opção de visualizar todos os KPIs acima mencionados num gráfico e combinar até três gráficos em simultâneo. Também pode incluir dados específicos da tabela abaixo no gráfico, com a opção de combinar de forma visual resultados tão interessantes quanto este:
KPI na gestão de ofertas
Nos motores de metapesquisa em que pretenda participar num modelo CPC ou cost-per-click, encontrará a opção de KPIs que lhe permitirá ver em cada momento o estado de todas as variáveis e decidir sobre as alterações a fazer em cada uma das ofertas. Os dados que vai encontrar aqui são muito mais profundos e específicos de cada motor de metapesquisa, uma vez que para gerir ofertas é preciso muito mais precisão e granularidade.
- Partindo das principais métricas de impressão, como elegible impressions ou impression share, podemos passar por todo o funil de conversão identificando as áreas onde devemos fixar os nossos esforços. Não podemos esquecer a importância do preço no sucesso das nossas campanhas de motores de metapesquisa. Por esta razão, temos métricas que indicam a nossa competitividade de preços (beat ou superar, meet ou igualar, lose ou perder) em cada uma das impressões.
- Também temos indicadores de posição média do nosso anúncio (rank, top position share) que nos permitirão ver se o nosso anúncio não é apenas visualizado, mas também se está numa das posições mais visíveis.
- Por sua vez, poderemos ver a discriminação destes dados por ponto de venda (point of sale, POS), para que possamos ajustar as nossas ofertas sempre que apropriado ou detetar oportunidades em novos mercados.
Com tudo isto, será fácil saber em que pontos temos de agir para aumentarmos o alcance e a rentabilidade das nossas campanhas. Embora um aumento das ofertas tenda a aumentar o nosso alcance na procura existente, a rentabilidade da nossa campanha pode ser afetada se não tivermos em conta os restantes indicadores, especialmente o preço.
Relatórios exportáveis
Muitas vezes não precisa de um formato web, mas de algo mais exportável e compatível com outros sistemas de elaboração de relatórios. Para isso tem a secção de relatórios exportáveis. Aí, pode transferir todos os relatórios de toda a cadeia e por hotel em formato excel mensalmente.
Automatização de envio de relatórios
Para maior conveniência, e para lhe poupar o pouco tempo que tem, pode receber os relatórios automaticamente. No final de cada mês poderá receber os relatórios de todos os seus hotéis e motores de metapesquisa nos quais está a participar. Toda a informação no seu email para uma tomada de decisão ágil e eficiente.
Acesso via API
Para os mais avançados e analíticos que queiram levar os dados para a sua plataforma e, assim, ser capazes de explorá-los nas suas próprias ferramentas de Inteligência Empresarial, temos várias APIs, bem como a nossa própria equipa de dados que pode ajudar no processo de integração.
Quero ter acesso ao painel Metasearch da Mirai. O que tenho de fazer?
Basta contactar o seu gestor de conta para que este crie um utilizador para si. Uma vez feito isto, receberá um e-mail com uma palavra-passe temporária que terá de alterar na primeira vez que entrar. Depois, pode ver o desempenho das suas campanhas todos os dias, para além de receber os relatórios mensais no seu email.
Se tiver alguma dúvida, ou precisar que expliquemos mais sobre o nosso painel de metapesquisa da Mirai, consulte o seu gestor de conta.
E se ainda não é nosso cliente, de que está à espera para assumir o controlo das suas campanhas? Contacte a nossa equipa de vendas. Ela terá todo o gosto em mostrar-lhe como as nossas soluções o podem ajudar.
