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Hoje em dia, a internet continua a ser, maioritariamente, um mundo de duas dimensões. Oferecer uma boa experiência de utilizador passa por fotografias em ecrã completo e com alta qualidade, bem como vídeos e animações que transmitem uma sensação, ainda que falsa, de profundidade. A adoção imparável da tecnologia 3D irá transformar a forma como os utilizadores navegam na internet. Com a Mirai, pode ficar descansado: estamos preparados.
O 3D está a democratizar-se e Google, Apple, Uber ou Ticketmaster já o utilizam
A Google e a Apple são das poucas empresas capazes de reproduzir o mundo inteiro em três dimensões “reais”. Nas aplicações de mapas de ambas as companhias, já é possível encontrar destinos em 3D, permitindo movimentar-se de forma nativa nessa nova e surpreendente terceira dimensão (profundidade).
Mas são cada vez mais as aplicações que integram funcionalidades em 3D, diferenciando o canal direto e proporcionando experiências únicas aos seus clientes. O Real Madrid, FC Barcelona, Uber, Amazon ou Ticketmaster são apenas alguns exemplos.
O motor da Mirai integra vista 3D nativa no seu motor de reservas
Perante a ascensão do 3D, na Mirai não podíamos ficar para trás e apostámos em evoluir e integrar a nossa solução Mirai Twin no novo motor de reservas, tornando-nos no primeiro motor de reservas 3D nativo do mundo. O processo de reserva deixa de ser uma simples transação para se tornar numa experiência imersiva que estabelece uma ligação emocional entre o cliente e o hotel. Num mundo saturado de imagens planas e semelhantes, destacar-se não é uma opção, é uma necessidade.
O que aporta o 3D no momento de reservar um hotel? Ajuda o hóspede a esclarecer muitas dúvidas que, de outra forma, seriam impossíveis de resolver. Por exemplo: Quão perto está realmente o hotel da praia ou do centro? ou Consegue mesmo ver-se a catedral a partir dos quartos? Ao escolher entre um tipo de quarto ou outro, toda a informação adicional ajuda a justificar o pagamento de um valor superior por categorias mais altas. Os quartos Premium têm vista para o mar ou para a cidade? As Junior Suites estão nos andares superiores, como prefere? Ou a que distância da piscina estão os quartos familiares? O 3D traz transparência e segurança aos seus hóspedes no momento de tomar uma decisão e contextualiza o preço de cada tipo de quarto.
Poderá encontrar alguns exemplos em:
No 3D que integrámos no motor de reservas, os seus hóspedes podem deslocar-se livremente pelo exterior do hotel nas três dimensões e esclarecer todas estas dúvidas de forma simples. Algumas das características mais relevantes do nosso motor de reservas em 3D são:
- Reserva por tipo de quarto, não por número de quarto. Que as operações não entrem em pânico! Não se trata de um sistema para escolher um número de quarto específico (como o 517, por exemplo), mas sim uma funcionalidade diferente para escolher um tipo de quarto em detrimento de outro (por exemplo, Superior em vez de Standard).
- 100% nativo. Não um addon de terceiros. O nosso 3D foi desenvolvido integralmente por nós e já faz parte das muitas funcionalidades do seu motor de reservas.
- Experiência fluida. Sendo uma tecnologia própria, mantivemos o mesmo padrão de usabilidade, tipografia, conteúdos (fotografias, textos, preços, moeda, impostos) e experiência que a vista clássica do motor de reservas.
- Usabilidade tipo Google Maps. Utilizamos o mesmo padrão de navegação e interação em 3D que os Google e Apple Maps. Os utilizadores que saibam usá-los, saberão também navegar pelo 3D do seu hotel no motor de reservas.
- Dupla navegação em 3D. Tal como a Airbnb, incorporámos uma barra de navegação lateral para mudar de quarto, facilitando a experiência a utilizadores menos experientes neste tipo de navegação em 3D.
- Filtros dinâmicos. Mantemos esta funcionalidade inovadora do motor da Mirai, permitindo aos seus hóspedes escolher os serviços ou instalações desejadas e, assim, facilitar a sua decisão final.
3D do Google Maps ou 3D com drones: a escolha é sua
Grande parte do trabalho de desenvolvimento da nossa equipa de I&D nos últimos anos focou-se em carregar e navegar um modelo 3D de forma simples, rápida, intuitiva e totalmente conectada com o inventário e os preços em tempo real do hotel. Uma forte dose de inovação ao serviço dos nossos clientes, para integrá-la facilmente no motor de reservas.
Quando começámos, não havia outra alternativa senão gravar os modelos 3D dos hotéis com a nossa equipa de pilotos e arquitetos digitais. Esta opção continua disponível para a maioria dos hotéis.
Contudo, a partir de 2024, o Google Maps passou a incluir 3D na sua API, e na Mirai soubemos aproveitar rapidamente essa oportunidade, já que nos forneceu muitos destinos em 3D com qualidade elevada. Se for o seu caso e a qualidade da sua propriedade for boa, está com sorte! Após uma configuração inicial da nossa parte para mapear os quartos dentro do modelo 3D, ativaremos a navegação 3D no motor de reservas do seu hotel, ficando rapidamente disponível para todos os seus hóspedes.
O 3D está apenas a começar, o melhor ainda está por vir
Estamos numa fase de plena adoção do 3D por parte dos utilizadores. É apenas uma questão de tempo. Quando a Google ou a Apple apresentarem os seus mapas em 3D por defeito e o utilizador se habituar, abrir-se-á uma nova porta cheia de oportunidades. E não estamos a falar de óculos de realidade virtual, mas sim de experiências imersivas onde o cliente poderá visitar o seu hotel sem sair de casa. Espere melhorias significativas em tudo o que diz respeito ao 3D à medida que a adoção por parte dos utilizadores for crescendo.
O 3D abre um mundo de oportunidades e ter uma solução nativa em 3D dar-lhe-á uma vantagem competitiva tanto face aos seus concorrentes como às OTAs.
Mirai Twin no seu site e agora também no motor de reservas
A Mirai Twin nasceu como uma aplicação ou widget que se integra no seu site e permite aos seus clientes explorar o seu hotel em 3D. Alguns exemplos:
Twin na versão web
- Está pensada para hóspedes numa fase ainda exploratória ou inicial (topo do funil) e que, portanto, ainda não decidiram se vão reservar ou não.
- Para além dos quartos, o Twin mostra as instalações do hotel e pontos de interesse próximos.
- Incorpora ainda todo o tipo de elementos visuais como vídeos, visitas virtuais, animações Matterport e fotografias 360º dos quartos.
- Permite aos seus hóspedes ver as vistas que terão a partir de cada quarto.
- Permite consultar disponibilidade e preços, avançar na decisão de reserva e redirecionar os hóspedes interessados para o motor de reservas, filtrando pelo quarto selecionado e oferecendo uma experiência mais natural.
Twin na versão integrada no motor de reservas leva todas estas funcionalidades um passo mais abaixo no funil, já no processo de reserva, acrescentando um contexto único ao hóspede para tomar a melhor decisão sobre em que quarto ficar.
Quero integrar 3D no meu hotel. O que tenho de fazer?
Contacte o seu account manager e este fornecerá toda a informação e instruções sobre os próximos passos.
