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Com a finalidade de lhe oferecer cada vez mais possibilidades de rentabilizar os seus investimentos em mecanismos de metapesquisa, a Mirai concluiu a sua integração com o Skyscanner para trabalhar no modelo CPA, acrescentando esta nova opção ao modelo CPC original e disponível na Mirai desde 2016.
Modelos de investimento
Até à data existia o modelo CPC clássico em que cada clique custava X e o desafio era tornar a campanha rentável, para tal tinha de gerir as ofertas e escolher os mercados e dispositivos onde colocava as ofertas.
A partir de agora, também se encontra disponível o modelo CPA ou custo por aquisição, que equivale a uma comissão por cada reserva (descontando cancelamentos e não-comparências). Este novo modelo apresenta as vantagens seguintes relativamente ao modelo CPC clássico, também levanta algumas dúvidas que esclareceremos de seguida.
Orçamento mensal ou investimento inicial
Por se tratar de um modelo comissionável, não é necessário qualquer investimento inicial. Só pagará se gerar vendas. Torna-se, portanto, numa despesa de comercialização (mais fácil de assumir e vender internamente, uma vez que se trata de uma linguagem habitual nos hotéis) e não numa despesa de marketing (sempre mais rígida e difícil de alcançar).
Rentabilidade
A comissão do Skyscanner aplica-se aos montantes líquidos das reservas, sem impostos nem taxas. Como comentámos anteriormente, apenas se pagam comissões sobre reservas efetivas no mês subsequente ao checkout, após o desconto dos cancelamentos e das não-comparências. A rentabilidade está, portanto, garantida.
Âmbito das campanhas (mercados)
Já não será necessário limitar as suas campanhas a certos mercados, dispositivos ou consultas de X ou mais noites. Agora poderá investir em todos os mercados disponíveis (atualmente Espanha, França, Alemanha, Itália, Reino Unido, Irlanda e Estados Unidos), em todos os dispositivos e para todos os valores de reserva.
Tesouraria
Em vez de pagar todos os meses pelo custo das campanhas, pagará após a estadia do cliente e após o pagamento por parte do mesmo. Desta forma, ganha meses de tesouraria, o que é uma vantagem para muitos hotéis.
Atribuição de reservas ao Skyscanner
Quando o utilizador clicar no link do seu hotel no Skyscanner, este apresenta um cookie no navegador do utilizador. Se o utilizador finalizar a reserva, o código de conversão instalado no motor de reservas da Mirai será iniciado e a reserva será atribuída ao Skyscanner.
A duração do cookie do Skyscanner é de 30 dias.
É uma venda direta?
Sim. As reservas efetuam-se no site oficial do hotel e tanto a reserva como o cliente são propriedade do hotel. Este irá gerir a cobrança e todas as questões relacionadas com a reserva.
Resultados e Classificação
A visualização dos resultados no comparador Skyscanner é igual à das campanhas em CPC.
Tanto no computador:
…como na aplicação móvel:
No CPA, uma vez que não existe uma oferta definida como no modelo CPC, o melhor preço do anunciante é particularmente importante na classificação dos resultados. O melhor preço é o parâmetro principal que o Skyscanner considera para atribuir a primeira posição nos seus anúncios. Como tal, é uma opção particularmente interessante para os clientes que tenham os preços muito controlados.
Como ver as suas reservas
Poderá ver as suas reservas no Google Analytics com Fonte/Método skyscanner/cpa.
Coexistência de campanhas em CPC e CPA
Não pode participar em ambos os sistemas ao mesmo tempo, deve optar por apenas um. Independentemente da sua opção inicial ou se decidir mudar, aconselhamo-lo a permanecer no mesmo tipo de campanha por um período mínimo de 3 a 6 meses para poder avaliar os seus resultados de forma consciente. Não existe um período de permanência obrigatório em qualquer um dos sistemas.
Gestão de campanhas, reconciliação de reservas e faturação
A Mirai será responsável pela gestão das suas campanhas. Quanto às reservas, mensalmente, assim que terminar a sua revisão, enviaremos ao Skyscanner uma lista detalhada de reservas com o checkout do mês anterior (reconciliação de reservas).
A Mirai pagará o montante final total ao Skyscanner. Posteriormente, a Mirai emitirá faturas com os valores individuais aos nossos clientes, como fazemos geralmente com os restantes mecanismos de metapesquisa.
Como aderir
- Se já investe no Skyscanner na modalidade CPC, reveja as suas comissões suportadas do ano de 2018.
- Se tiverem sido inferiores a 10% ao longo do ano, não é aconselhável que altere o seu investimento, uma vez que a sua comissão suportada é muito rentável.
- Se forem superiores a 10%, deve pensar seriamente em investir no CPA.
- Se ainda não investe no Skyscanner, é uma excelente oportunidade para experimentar este canal, sem qualquer risco no CPA.
O Skyscanner atualmente
Tal como a grande maioria, o Skyscanner mudou muito em pouco tempo. Atualmente, a empresa faz parte do grupo multinacional chinês Ctrip, mas é gerida de forma independente e possui mais de 1.000 funcionários e escritórios na Europa, Ásia e América.
O Skyscanner continua a ser um dos líderes mundiais em pesquisas do mercado de viagens, particularmente em voos, com mais de 80 milhões de utilizadores e mais de 70 milhões de downloads da aplicação por mês. A sua liderança nos voos abre as portas para opções interessantes de venda cruzada com hotéis.
A plataforma Skyscanner permite pesquisar em mais de 30 línguas e utilizar mais de 70 moedas para visualizar os preços no seu portal. Tem utilizadores de 49 países, dois terços dos quais fazem parte da EMEA.
Seguem alguns dados interessantes sobre o tráfego de pesquisa de hotéis:
Os seus mercados emissores principais são o Reino Unido, Estados Unidos, Coreia do Sul, Espanha, Rússia, Austrália, Alemanha, entre outros. Nos últimos anos, registou um crescimento muito elevado na região da Ásia-Pacífico.
Este volume de utilizadores faz com que represente uma montra onde pode expor os seus preços com um potencial de crescimento de tráfego considerável.
Conclusão
Na Mirai empenhamo-nos constantemente em ampliar a nossa oferta de investimento em mecanismos de metapesquisa, tendo como objetivo alcançar os melhores resultados possíveis para a sua venda direta.
Acreditamos que esta ampliação das campanhas no Skyscanner ao novo modelo CPA pode ser uma opção excelente para apresentar os seus preços, competindo com as Agências de Viagens Online sem investimento e sem qualquer risco. Pagando apenas uma comissão muito competitiva nos mecanismos de metapesquisa pelas reservas efetivas que receber.
Convidamo-lo a experimentar; fale com o seu gestor de conta da Mirai que irá aconselhá-lo sobre as melhores opções de investimento neste canal.
