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O sistema da Mirai suporta todas as configurações, dependendo se cada estabelecimento distingue entre adultos/crianças e se são hotéis individuais ou cadeias.
Tradicionalmente, os hotéis urbanos ou corporativos cobram o mesmo por adultos e crianças ou recebem poucas famílias, como tal, não diferenciam e utilizam apenas o conceito genérico de pessoas.
Ocorrem 6 casos:
- Para um hotel INDIVIDUAL que trabalha com PESSOAS
Corresponde ao caso mais simples. O sistema não fará distinção.
No entanto, os mecanismos de metapesquisa efetuam pesquisas de disponibilidade com a especificação de adultos/crianças/bebés. O sistema interpretará todos como sendo “pessoas”. Um bebé também será tratado como pessoa, como tal, o preço pode não ser competitivo ou realista.
- Para um hotel INDIVIDUAL que trabalha com ADULTOS-CRIANÇAS-BEBÉS
No nosso sistema poderá configurá-lo como tal, indicando livremente as idades correspondentes e até mesmo distinguindo duas secções de crianças: mais crescidos e mais novos. A partir dessa configuração, o utilizador indicará o número de pessoas em cada grupo
O nosso sistema também suporta um hotel com duas secções de crianças:
Nas pesquisas dos mecanismos de metapesquisa, tem a vantagem de responder com precisão, de acordo com a idade solicitada.
- Para um hotel INDIVIDUAL que trabalha com APENAS ADULTOS
O sistema falará simplesmente em “adultos”, com a especificação da idade “a partir de”, de acordo com o hotel. Sem registo de crianças.
O sistema apenas apresentará a disponibilidade dos mecanismos de metapesquisa se a solicitação incluir apenas adultos que satisfaçam a idade mínima configurada.
- Para uma CADEIA que trabalha em todos os seus hotéis com PESSOAS
Tão simples como se se tratasse de um hotel individual.
- Para uma CADEIA que trabalha em todos os seus hotéis com ADULTOS-CRIANÇAS-BEBÉS
Diferentes hotéis na cadeia podem ter limites de idades distintos; portanto, a versão da cadeia apenas solicita as idades e depois classifica de acordo com as faixas etárias de cada hotel.
- Para uma CADEIA com estabelecimentos de tipos diferentes, alguns com “pessoas”, outros com “adultos-crianças”
No caso de cadeias mistas, o formato comum que servirá para todos os hotéis é o de adultos-crianças (o caso anterior). Em hotéis de adultos-crianças, funcionará na perfeição. Nos hotéis com pessoas não existirá distinção, convertendo tudo em pessoas.
Deve considerar alterar a sua configuração?
Nos últimos anos, o número de hotéis que utilizam “pessoas” diminuiu e muitos aderiram à distinção. Trata-se de uma decisão geral do hotel, que não afeta apenas a venda direta. Geralmente, são estabelecimentos ou destinos que se depararam com um aumento do seu segmento de lazer ou de férias, no qual existem muitas famílias. A tendência é reforçada pelo facto dos mecanismos de metapesquisa questionarem se se trata de adultos e de crianças em todos os casos.
Um estabelecimento cujo público-alvo corresponde a, pelo menos, 10% do segmento familiar deveria considerar a distinção adultos-crianças-bebés.
O surgimento de hotéis apenas adultos também aumentou a necessidade de ajustar a configuração dos sistemas de reservas.
Se precisar de alterar a classificação do seu estabelecimento, entre em contacto com o gestor de conta da Mirai.
