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O sistema de reservas da Mirai permite diferenciar o preço conforme o dispositivo desktop/tablet ou telemóvel. Agora, ao continuarmos com a nossa aposta em manter um nível elevado nas nossas integrações em mecanismos de metapesquisa, demos mais um passo para alargar esta funcionalidade ao mecanismo de metapesquisa: o seu hotel já pode apresentar um preço para os utilizadores do trivago no desktop/tablet e outro diferente para quem utiliza o telemóvel, tanto no trivago Direct Connect (a versão original do comparador) como no trivago Express Booking (a sua interface para efetuar a reserva no trivago).
Actualização de setembro 2022: trivago fecha a sua opção «Express Booking» para hotéis a partir de 1 de Outubro de 2022.
Imagem: trivago
Competir com as Agências de Viagens Online no telemóvel
Os hotéis têm vindo a perder muitas vendas diretas ao permitirem que as Agências de Viagens Online apresentem preços inferiores aos seus utilizadores de telemóvel (ensinamo-lo a detetá-lo neste tutorial).
Na Mirai recomendamos-lhe que se oponha expressamente contra estas práticas que tanto o prejudicam. Uma solução para evitar o problema é fazer o mesmo no seu canal direto: cobrar tarifas exclusivas aos seus utilizadores de telemóvel e distribuí-las entre os utilizadores de telemóvel dos mecanismos de metapesquisa, o que pode fazer agora.
Com o trivago, já é possível diferenciar as tarifas por dispositivo nos cinco mecanismos de metapesquisa mais importantes: Google Hotel Ads, trivago, TripAdvisor, Kayak e Skyscanner. O objetivo é permitir que a sua venda direta seja competitiva relativamente a outros canais em cenários chave.
Além disso, uma vez que o trivago incorporou um filtro através do qual apresenta tarifas exclusivas aos seus utilizadores de telemóvel, os canais que utilizarem este tipo de tarifas exclusivas terão mais visibilidade. Este é mais um motivo para aproveitar esta funcionalidade que o ajudará a competir com as Agências de Viagens Online numa das áreas mais complicadas para a venda direta, o telemóvel, e espera-se, portanto, que a sua conversão no telemóvel melhore.
Estratégia em mecanismos de metapesquisa
Quando um cliente consulta um mecanismo de metapesquisa, decide alojar-se no seu hotel e pretende efetuar a reserva, o preço encontrado nos diferentes canais apresentados pelo mecanismo de metapesquisa é essencial para a sua escolha.
No entanto, para obter bons resultados nos mecanismos de metapesquisa, não é suficiente “ligar-se” aos mesmos. O ideal seria retirar as Agências de Viagens Online, que não acrescentam valor nos metas, embora hoje em dia isso seja uma utopia. Descartada esta possibilidade, para vencer a batalha contra as Agências de Viagens Online, é necessária uma estratégia em metas e um sistema de reservas que permita a sua concretização. Com a Mirai, dispõe de armas para o conseguir.
Além dos filtros para telemóvel, o trivago lançou outros filtros para melhorar a usabilidade na pesquisa pela tarifa e canal mais adequados para cada utilizador: por regimes, cancelamento gratuito, pagamento no hotel e possibilidade de reserva no Express Booking. Na Mirai, somos dos poucos parceiros de integração a enviar ao trivago, juntamente com as tarifas, todos os metadados que permitem ajustar-nos a todos estes filtros, que poderá utilizar para diferenciar a sua venda direta dos restantes canais. Poderá aceder a uma explicação mais detalhada neste post. Este nível de integração diferencia-nos de outras integrações que não conseguem alcançar estes detalhes. Quer aproveitar?
O que fazer para ativar as tarifas por dispositivo no trivago e nos seus filtros
Se já cobrar tarifas diferentes por dispositivo no sistema e tiver uma campanha do trivago ativa, não precisa de fazer nada, os utilizadores de telemóvel do trivago já estão a visualizar essas tarifas e podem utilizar os filtros para encontrá-las mais facilmente.
Para saber mais sobre como melhorar a sua estratégia em mecanismos de metapesquisa ou se não estiver a investir mas pretende fazê-lo, entre em contacto com o seu gestor de conta.
