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A Google anunciou recentemente a possibilidade de fazer reservas de hotéis com a voz através do seu Assistente, após a qual pusemos rapidamente mãos à obra para lhe poder disponibilizar esta funcionalidade o mais rapidamente possível.
Os nossos esforços deram frutos e desde o início de fevereiro, os nossos clientes podem fazer reservas com voz a partir da aplicação Assistente. Não é, portanto, um futuro, mas uma realidade. Embora o Google Assistente não esteja vinculado a campanhas em Google Hotel Ads, numa primeira fase ativámos os hotéis que estão no Google Hotel Ads, para posteriormente ativar os nossos restantes clientes.
O que são e como funcionam as reservas com o Assistente?
Nesta publicação explicamos detalhadamente tudo o que precisa de saber sobre as reservas efetuadas com o Assistente e esclarecemos ainda todas as dúvidas que ainda possa ter. Também estão disponíveis mais exemplos e, inclusivamente, um vídeo que demonstra como efetuar uma reserva real com voz.
Quem pode fazer reservas de hotel com o Google Assistente?
Atualmente está disponível nos Estados Unidos em inglês. Esperamos que a Google se expanda a mais mercados e mais idiomas com o decorrer do tempo.
Como receberei as reservas efetuadas através do Assistente?
Uma reserva mais direta chegará ao hotel. Estamos a colaborar com a Google para poder identificar as reservas efetuadas através do Assistente para as podermos assinalar no nosso sistema.
O cliente pode escolher todas as tarifas que tenho disponível para venda?
De momento não. A Google limita-se unicamente a oferecer a tarifa mais barata para as datas e ocupação selecionadas. Assim, se a sua tarifa mais barata for não reembolsável, apenas poderá reservar essa tarifa. No entanto, confirmámos junto da Google que esta será uma melhorias a ser implementada brevemente.
Por que motivo as minhas tarifas não aparecem associadas ao método de pagamento TPV?
A reserva é efetuada dentro do Assistente e, como tal, o cliente não passa pelo seu site. A Google não permite adicionar métodos de pagamento que impliquem que o cliente seja redirecionado para o TPV do banco nem métodos de pagamento como transferências ou Amazon Pay. Por este motivo, excluímos as tarifas que estejam restringidas a alguns destes métodos de pagamento.
Para mais informações sobre como potenciar o seu canal directo nos mecanismos de metapesquisa, visite o nosso site ou contacte-nos via metasales@mirai.com
